Matching Pairs VENTAS 2Online version GENERALIDADES by Eva Pinzon 1 LA _______ DICE MUCHO DE LA PERSONALIDAD 2 TIPO DE COMUNICACION 3 DENOTA TRISTEZA 4 DENOTA DESCORTESIA 5 TODA CONVERSACIÓN ES UN INTERCAMBIO DE 6 DENOTA SEGURIDAD Y COMPRENSION 7 DENOTA AUTORIDAD 8 LENGUAJE NO CONVENIENTE 9 ELEMENTO BÁSICO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 10 TIPO DE LENGUAJE QUE DENOTA EL ESPACIO EN LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE 11 ASPECTO A CUIDAR EN LOS MOMENTOS DE VERDAD 12 FACTOR PARA UNA BUENA ATENCION AL CLIENTE 13 COMUNICACIÓN NO VERBAL CUMPLIMIENTO LENGUAJE CORPORAL SONRISA VOZ VOZ FUERTE TECNISISMO LENGUAJE PROXEMICO VOZ QUEBRADIZA VOZ SERENA VOZ CHILLONA EXPRESIÓN FACIAL PREGUNTAS Y RESPUESTAS LENGUAJE CORPORAL