Tacticas y estrategias de las ventas

Froggy Jumps

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Conoce conceptos básicos de ventas.

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Gonzalez Orozco Amanda

Mexico

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Tacticas y estrategias de las ventas


Froggy Jumps Tacticas y estrategias de las ventasOnline version Conoce conceptos básicos de ventas. by Gonzalez Orozco Amanda 1 ¿Qué es la "venta personal"? a Una venta que se hace sin contacto con el cliente. b El proceso de comunicación y venta cara a cara entre un vendedor y un cliente potencial. c Una venta que no tiene un vendedor. 2 ¿Qué se entiende por "prospección"? a El proceso de identificar y calificar a clientes potenciales para una venta. b El proceso de cerrar una venta. c El proceso de presentar un producto. 3 ¿Qué es la "táctica de ventas"? a Un plan a largo plazo para vender un producto. b Un tipo de publicidad. c Una acción específica y a corto plazo que se usa para alcanzar un objetivo de venta. 4 ¿Qué se entiende por "estrategia de ventas"? a Un plan a largo plazo y un enfoque general que una empresa utiliza para lograr sus objetivos de vent b Una táctica específica. c Un plan a corto plazo. 5 ¿Qué es un "embudo de ventas" (sales funnel)? a El proceso visual que describe las etapas por las que pasa un cliente potencial b Un tipo de publicidad. c Un tipo de producto. 6 ¿Cuál de las siguientes es una etapa del proceso de venta? a Investigación de la competencia. b Negociación de precios. c Presentación del producto. 7 ¿Qué es el "cierre de ventas"? a La primera etapa del proceso de venta. b La etapa de seguimiento post-venta. c El momento en el que se logra que el cliente potencial tome la decisión de compra. 8 Si un vendedor usa la técnica de "escucha activa", ¿qué habilidad está demostrando? a La habilidad de vender un producto rápido. b La habilidad de prestar total atención al cliente para entender sus necesidades, preocupaciones c La habilidad de hablar mucho. 9 ¿Qué es la "venta consultiva"? a Una venta que solo se hace en línea. b Una venta que solo se enfoca en el precio. c Una estrategia de ventas que se enfoca en entender las necesidades del cliente para ofrecer solucion 10 ¿Qué se entiende por "manejo de objeciones"? a Un tipo de publicidad. b El proceso de reducir el precio c El proceso de identificar, abordar y resolver las preocupaciones, preguntas o dudas de un cliente 11 ¿Qué es el "up-selling" (venta incremental)? a El proceso de vender un producto de la competencia. b El proceso de vender un producto a un nuevo cliente. c Una técnica que busca persuadir al cliente a comprar una versión más cara o mejor de un producto. 12 Si un vendedor le ofrece a un cliente que acaba de comprar una computadora un mouse y un teclado, ¿qué técnica de ventas está utilizando? a Up-selling. b Cierre de ventas. c Cross-selling. 13 ¿Qué es un "argumento de ventas" (sales pitch)? a El proceso de calificar a los clientes. b La primera etapa del proceso de venta. c Una presentación persuasiva diseñada para convencer a un cliente potencial de comprar un producto 14 ¿Qué se entiende por "venta de valor" (value-based selling)? a Vender un producto a un precio bajo. b Vender un producto con descuentos. c Una estrategia que se enfoca en comunicar el valor y los beneficios del producto al cliente 15 ¿Qué es el "marketing automation" en el proceso de ventas? a El proceso de hacer ventas por teléfono. b El proceso de hacer ventas cara a cara. c El uso de software para automatizar tareas repetitivas de marketing y ventas, como el seguimiento 16 ¿Qué se entiende por "seguimiento post-venta"? a El proceso de encontrar nuevos clientes. b El contacto que se hace con el cliente después de la compra para asegurar su satisfacción y fomentar c El proceso de cierre de una venta. 17 ¿Qué es una "propuesta de valor"? a Una estrategia de ventas. b El conjunto de beneficios que una empresa promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesi c Un tipo de precio. 18 Si un vendedor usa la técnica de "cierre de prueba" (trial close), ¿qué objetivo busca? a Evaluar el interés del cliente y su disposición para comprar, haciendo una pregunta de cierre b Cerrar la venta de inmediato. c Vender un producto a un precio más bajo. 19 ¿Qué se entiende por "ventas B2B" (Business to Business)? a Las ventas que se realizan de una empresa a otra. b Las ventas que se hacen directamente a los consumidores. c Las ventas que se hacen a través de la televisión. 20 Si un vendedor quiere superar la objeción del cliente sobre el alto precio de un producto, ¿qué estrategia de "manejo de objeciones" es la más efectiva? a Reafirmar la propuesta de valor del producto, demostrando cómo los beneficios justifican el precio. b Ofrecer un descuento. c Ignorar la objeción.

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¿Qué se entiende por "prospección"?

¿Qué es la "táctica de ventas"?

¿Qué se entiende por "estrategia de ventas"?

¿Qué es un "embudo de ventas" (sales funnel)?

¿Cuál de las siguientes es una etapa del proceso de venta?

¿Qué es el "cierre de ventas"?

Si un vendedor usa la técnica de "escucha activa", ¿qué habilidad está demostrando?

¿Qué es la "venta consultiva"?

¿Qué se entiende por "manejo de objeciones"?

¿Qué es el "up-selling" (venta incremental)?

Si un vendedor le ofrece a un cliente que acaba de comprar una computadora un mouse y un teclado, ¿qué técnica de ventas está utilizando?

¿Qué es un "argumento de ventas" (sales pitch)?

¿Qué se entiende por "venta de valor" (value-based selling)?

¿Qué es el "marketing automation" en el proceso de ventas?

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