Matching Pairs Tangible VS Intangible Online version relacionar productos tangible e intangibles para distinguir las características de cada uno de ellos by Ma Ines Alvarado 1 Cualquier bien, sea tangible o intangible, que puede ser adquirido, usado o consumido en un mercado para la satisfacción de los deseos y las necesidades del público. 2 Todas las fases que se deben atravesar para la creación y entrega de un servicio 3 Un conjunto de variables o herramientas que tienen los responsables de marketing para alcanzar las metas de sus empresas. 4 La cantidad de dinero, trabajo o tiempo que debe entregar un consumidor para obtener un producto. 5 Está formada por todas las instancias visibles que puedan ser relacionadas con los productos y servicios de una compañía, tales como sus edificios, la vestimenta de sus empleados y el logotipo. 6 Son los empleados quienes causan la primera impresión en los consumidores y su rendimiento puede llegar a ser casi tan relevante como la calidad de los servicios mismos
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