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Clase 11

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Gonzalez Mariano Gabriel
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Argentina

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Clase 11

by Gonzalez Mariano Gabriel
1

La comunicación interna permite coordinar las actividades, transmitir información y facilitar el trabajo conjunto entre los integrantes de la biblioteca.

2

Publicar mucha información no significa necesariamente que exista una comunicación efectiva. También es necesario considerar si el mensaje llega al público adecuado, si es comprensible y si genera una respuesta o cumple con su objetivo.

3

La retroalimentación permite recuperar información proveniente de los usuarios y del funcionamiento de los servicios para detectar problemas y realizar mejoras.

4

La afirmación describe la comunicación interna. La comunicación externa comprende la relación de la biblioteca con usuarios, comunidad, instituciones, proveedores y otros actores del entorno.

5

Los sistemas de información permiten recopilar y procesar datos que pueden utilizarse para analizar situaciones y fundamentar la toma de decisiones.

6

La incorporación de tecnología no garantiza por sí sola una mejor comunicación. Para que sea efectiva debe estar acompañada de una adecuada planificación, capacitación y utilización de las herramientas.

7

Las necesidades y demandas de los usuarios constituyen información fundamental para planificar, evaluar y modificar los servicios bibliotecarios.

8

La comunicación no debe entenderse únicamente como una tarea administrativa. También influye en la coordinación institucional, la relación con los usuarios, la calidad de los servicios y la capacidad de la biblioteca para responder a su entorno.

9

La relación con instituciones, proveedores y otros actores externos forma parte de la comunicación externa de la biblioteca.

10

Las estadísticas, consultas, encuestas y reclamos proporcionan información que puede funcionar como retroalimentación y contribuir a orientar nuevas decisiones y mejoras.

 
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