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FUNCIONES ATV, NORMAS Y ÉTICA PROFESIONAL.

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CONOCER LAS FUNCIONES DEL ATV, LAS NORMAS A CUMPLIR Y CRITERIOS DE ÉTICA PROFESIONAL.

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FUNCIONES ATV, NORMAS Y ÉTICA PROFESIONAL.
 

FUNCIONES ATV, NORMAS Y ÉTICA PROFESIONAL.Online version

CONOCER LAS FUNCIONES DEL ATV, LAS NORMAS A CUMPLIR Y CRITERIOS DE ÉTICA PROFESIONAL.

by belibravo123@gmail.com
1

Siempre que no se trate de antibióticos, puede prescribir el tratamiento que él/ella considere oportuno.

2

Es recomendable y adecuado anticiparse a los procedimientos y necesidades de la veterinaria/o y del tutor/a.

3

Atender las llamadas y a los clientes en recepción con amabilidad, interés y educación.

4

Controlar y registrar el stock

5

No utilizar datos internos facilitados en la clínica para fines personales.

6

Siempre, ante cualquier duda, preguntar a superiores o responsables.

7

Si no se está de acuerdo con el diagnóstico, tratamiento o procedimiento realizado por un veterinario, bien del mismo centro de trabajo o de otro, se lo debemos hacer saber al cliente.

8

Si la patología es leve, puede prescribir tratamiento

9

Agendar y gestionar citas

10

Si se tienen dudas sobre algo en particular, hay que atreverse a hacer lo que uno crea más oportuno bajo su criterio.

11

Limpieza de material, instrumental o instalaciones.

12

Preparación del material para quirófano y consulta.

13

Cuando se tenga un turno de guardia, se puede atender al cliente comiendo o masticando chicle.

14

Administrar las vacunas del plan vacunal de cachorros.

15

Corte de uñas, pelo, control de temperatura...

16

Para transmitir cercanía y amabilidad, se debe hacer alusión a temas o situaciones personales.

17

Si se tiene un mal día, es inevitable atender al cliente con malos modos.

18

Presentar buena higiene e imagen personal.

19

Si un paciente presenta una patología frecuente para la cuál conozco el tratamiento, se lo puedo comunicar al tutor de la mascota.

20

Comentar con los clientes los casos similares al que presenta su mascota.

21

Asistencia de las crías recién nacidas.

22

Si se ha tenido un incidente que ha retrasado las consultas, se lo debemos comunicar a los siguientes clientes para justificar el retraso.

23

Recoger, conservar y preparar muestras para su envío o procesamiento.

24

Si se discrepa con el veterinario/a en algún caso, debatirlo con él/ella en presencia del cliente para mostrar interés y resolución de problemas.

25

Si soy consciente de haber cometido un error, NO LO COMUNICO para evitar "malos rollos"

 
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