Trivia - Semana de la Calidad StarGDL

Froggy Jumps

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Carolina Nava Mendoza

Mexico

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Trivia - Semana de la Calidad StarGDL


Froggy Jumps Trivia - Semana de la Calidad StarGDLOnline version Trivia - Semana de la Calidad StarGDL by Carolina Nava Mendoza 1 ¿Qué norma internacional es comúnmente usada para implementar un SGC? a ISO 27001 b ISO 14001 c ISO 9001 2 ¿Qué documento expresa el compromiso de la organización con la calidad? a Mapa de procesos b Política de calidad c Organigrama 3 ¿Qué se debe hacer cuando se detecta una no conformidad? a Ignorarla b Archivar la evidencia c Abrir una acción correctiva 4 ¿Qué herramienta permite medir el cumplimiento de los objetivos del SGC? a Encuestas al personal b Indicadores de desempeño c Mapas mentales 5 ¿Qué parte de la organización es responsable de la calidad? a Solo el área de calidad b Toda la organización c Solo los auditores 6 Es el nombre perteneciente a un proceso del área de Finanzas a Pago a proveedores b Finiquitos c Pago de impuestos 7 ¿Cuál es la reacción típica cuando alguien menciona “auditoría interna”? a Pánico colectivo y búsqueda de culpables b Revisión seria y profesional de procesos c Llenar todos los registros que no se llenaron 8 ¿Qué significa tener una no conformidad menor? a Que el auditor estaba de buenas b Que todo está mal, pero “poquito” c Que puedes tomar vacaciones indefinidas 9 ¿Quiénes son las “partes interesadas” en un SGC? a Los que podrían afectar o ser afectados por el SGC y mis procesos b Solo el jefe y el auditor c Dirección y gerencias 10 ¿Cuál es el objetivo de identificar los riesgos y oportunidades? a Tener algo que poner en la matriz de Excel b Prevenir resultados no deseados y fomentar la mejora c Llenar el checklist del auditor 11 ¿Por qué es importante tener objetivos de calidad? a Para justificar juntas interminables b Para ver si algún día se cumplen c Para alinear los esfuerzos con la política de calidad y medir el desempeño 12 Nombre de procesos que se encuentran en la carpeta de gestión de recurso humano en el SGC a Finiquitos, evaluación de desempeño, creación y autorización de nuevos puestos b Bajas, Pago de adeudos, capacitación c Atracción de colaboradores, pago de nómina y nómina 13 Indicadores de desempeño del área de mantenimiento (infraestructura de edificios y equipos) a Cierre de OT críticas máximo en 24 hrs. Cierre OT con prioridad baja. Cierre OT con prioridad media b Mantenimiento preventivo vs presupuesto, cumplimiento de uso de herramientas c Herramientas calibradas y verificadas en tiempo, calendario de mantenimiento correctivo realizado

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¿Qué norma internacional es comúnmente usada para implementar un SGC?

¿Qué documento expresa el compromiso de la organización con la calidad?

¿Qué se debe hacer cuando se detecta una no conformidad?

¿Qué herramienta permite medir el cumplimiento de los objetivos del SGC?

¿Qué parte de la organización es responsable de la calidad?

Es el nombre perteneciente a un proceso del área de Finanzas

¿Cuál es la reacción típica cuando alguien menciona “auditoría interna”?

¿Qué significa tener una no conformidad menor?

¿Quiénes son las “partes interesadas” en un SGC?

¿Cuál es el objetivo de identificar los riesgos y oportunidades?

¿Por qué es importante tener objetivos de calidad?

Nombre de procesos que se encuentran en la carpeta de gestión de recurso humano en el SGC

Indicadores de desempeño del área de mantenimiento (infraestructura de edificios y equipos)