FAQS/CLIENTE FANTASMA OCTUBRE

Froggy Jumps

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FAQS/CLIENTE FANTASMA OCTUBRE

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Gabriela Pazmiño

Ecuador

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	danncabr lago agrio October 17, 2025	% 100	00:43
2	itualomb lago agrio October 17, 2025	% 100	00:48
3	jojmendo - shushufindi October 17, 2025	% 100	00:49
4	Marcesan October 17, 2025	% 100	00:50
5	dianmore October 17, 2025	% 100	00:51
6	gachica October 17, 2025	% 100	00:53
7	VCARPIO October 17, 2025	% 100	00:53
8	saralarc October 17, 2025	% 100	00:55
9	hvelezsa October 17, 2025	% 100	00:55
10	japarede October 17, 2025	% 100	00:55

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FAQS/CLIENTE FANTASMA OCTUBRE


Froggy Jumps FAQS/CLIENTE FANTASMA OCTUBREOnline version FAQS/CLIENTE FANTASMA OCTUBRE by Gabriela Pazmiño 1 ¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito? a Mínimo $100 y máximo $5.000 b Mínimo $50 y máximo sin límite c Mínimo $20 y máximo $10.000 2 ¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca? a No caduca, pero se debe indicar al cliente que por seguridad debe cambiarla b Sí, cada 6 meses c Sí, cada año 3 ¿Qué tiempo de vigencia tiene un poder legal para respaldar transacciones solicitadas por el cliente? a 1 año b 3 años c No caduca 4 Para actualizar los datos de domicilio en agencia, ¿es obligatorio presentar la planilla de servicio básico? a No, no es requisito para actualizar la dirección b Sí, siempre es obligatorio c Solo si es cambio de provincia 5 ¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito? a Sí se puede b No se puede c Solo si hay fraude 6 ¿En qué canales puede el cliente actualizar su contacto transaccional (correo y/o celular)? a En Banca Móvil y agencias (CRM, VIA) — no en Portal b Solo en Call Center c En cualquier canal 7 ¿Se puede resetear la clave de la tarjeta de débito en Banca Móvil? a Sí se puede b No se puede c Solo en agencia 8 ¿Cuáles son los canales para realizar el diferido de consumos nacionales e internacionales con tarjeta de crédito? a Banca Móvil, Agencia y Call Center b Solo Call Center c Solo agencia 9 ¿Qué es la experiencia del cliente? a Son momentos que generan emociones y se transforman en comportamientos b Es la rapidez en la atención c La satisfacción medida por encuestas 10 ¿Cuáles son los atributos de experiencia de Banco Pichincha? a Innovador, rápido y digital b Amable, eficiente y competitivo c Simple, cercano y seguro 11 ¿Se puede endosar y pignorar certificados de depósito a plazo emitidos a nombre de menores de edad? a Sí, con autorización del representante b No, no se pueden endosar ni pignorar c Solo con poder notariado 12 Para la apertura de una cuenta de ahorros joven, ¿el menor de edad debe disponer de cédula de identidad? a Sí b No, basta con partida de nacimiento c Solo si es mayor de 12 años 13 Si un poder tiene más de 3 años, ¿qué se debe solicitar? a Actualizar el poder b Razón de no revocatoria actualizada c Autorización del gerente 14 ¿Cuál es el objetivo de medir el SLA y el TME (tiempo de espera)? a Asegurar que los clientes no esperen más de 20 minutos y garantizar un servicio eficiente y rápido b Controlar los tiempos de almuerzo del personal c Calcular tiempos de conexión a sistemas

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¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito?

¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca?

¿Qué tiempo de vigencia tiene un poder legal para respaldar transacciones solicitadas por el cliente?

Para actualizar los datos de domicilio en agencia, ¿es obligatorio presentar la planilla de servicio básico?

¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito?

¿En qué canales puede el cliente actualizar su contacto transaccional (correo y/o celular)?

¿Se puede resetear la clave de la tarjeta de débito en Banca Móvil?

¿Cuáles son los canales para realizar el diferido de consumos nacionales e internacionales con tarjeta de crédito?

¿Qué es la experiencia del cliente?

¿Cuáles son los atributos de experiencia de Banco Pichincha?

¿Se puede endosar y pignorar certificados de depósito a plazo emitidos a nombre de menores de edad?

Para la apertura de una cuenta de ahorros joven, ¿el menor de edad debe disponer de cédula de identidad?

Si un poder tiene más de 3 años, ¿qué se debe solicitar?

¿Cuál es el objetivo de medir el SLA y el TME (tiempo de espera)?