PolMK_T2 Segmentación

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Cuestionario sobre segmentación, tipos de cliente y análisis del micro y macroentorno

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IRENE MARTINEZ SANCHEZ

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Froggy Jumps PolMK_T2 SegmentaciónOnline version Cuestionario sobre segmentación, tipos de cliente y análisis del micro y macroentorno by IRENE MARTINEZ SANCHEZ 1 ¿Qué es la segmentación de mercados? a El proceso de dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores. b El proceso de aumentar la cuota de mercado. c El proceso de lanzar un nuevo producto. 2 Un criterio demográfico de segmentación sería: a Personalidad b Estilo de vida c Edad 3 El buyer persona es: a Un perfil ficticio que representa al cliente ideal. b El comprador real del producto. c El intermediario en la distribución. 4 Un criterio psicográfico de segmentación se refiere a: a Nivel de ingresos. b Localización geográfica. c Valores y estilo de vida. 5 ¿Cuál de los siguientes es un criterio de segmentación específico de un mercado industrial? a Tamaño de la empresa. b Edad del consumidor. c Nivel educativo. 6 La segmentación geográfica divide el mercado según: a Actitudes ante el producto. b Zona, clima o densidad de población. c Nivel socioeconómico. 7 ¿Qué característica debe tener un segmento para ser útil? a Debe ser pequeño y de difícil acceso. b Debe ser medible, accesible y rentable. c Debe incluir a todos los consumidores. 8 ¿Qué tipo de segmentación se basa en el comportamiento de compra del consumidor? a Conductual b Geográfica c Psicográfica 9 El cliente potencial es aquel que: a Ya ha comprado varias veces. b No conoce la marca. c Podría convertirse en cliente, aunque aún no ha comprado. 10 El cliente objetivo se define como: a El cliente que realiza la compra de forma repetida. b El cliente insatisfecho. c El público al que la empresa dirige sus acciones de marketing. 11 El cliente real es: a Cualquier persona interesada en el producto. b Quien ya ha comprado el producto o servicio. c Un cliente que pertenece a un nuevo segmento. 12 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el buyer persona es correcta? a Es un cliente real basado en datos de ventas. b Es una representación semi-ficticia del cliente ideal basada en investigación. c Es un competidor directo. 13 ¿Qué información suele incluir un perfil de buyer persona? a Competidores, precios y estrategias de producto. b Datos personales, motivaciones, frustraciones y comportamiento de compra. c Ventas anuales y cuota de mercado. 14 El microentorno de la empresa incluye: a Proveedores, competidores y clientes. b Cultura y valores sociales. c Factores políticos y tecnológicos. 15 En el modelo de las 5 fuerzas de Porter, una fuerza es: a La amenaza de nuevos competidores. b El tamaño del mercado. c El ciclo de vida del producto. 16 ¿Qué representa el poder de negociación de los clientes en el modelo de Porter? a La capacidad de los clientes para influir en el precio y condiciones. b La facilidad de entrada de nuevos competidores. c La fortaleza de la marca 17 Según Porter, una alta rivalidad entre competidores implica: a Menor presión sobre los precios. b Mayor dificultad para mantener márgenes de beneficio. c Mayor fidelización de clientes. 18 ¿Qué fuerza analiza la posibilidad de que otros productos sustituyan al nuestro? a Poder de negociación de los proveedores. b Amenaza de productos sustitutivos. c Amenaza de nuevos competidores. 19 Los intermediarios forman parte del: a Entorno político. b Macroentorno c Microentorno 20 El macroentorno incluye: a Factores externos no controlables que afectan a la empresa. b Los competidores directos. c Los empleados y distribuidores. 21 En el análisis PESTEL, la “P” hace referencia a: a Psicológico b Político c Productivo. 22 En el modelo PESTEL, el factor Económico analiza: a Tasas de crecimiento, inflación y desempleo. b Competidores y distribuidores. c Preferencias del consumidor. 23 En el análisis PESTEL, el factor Sociocultural se refiere a: a Avances tecnológicos. b Normas y valores sociales, demografía, estilos de vida. c Regulaciones legales. 24 El componente Tecnológico del PESTEL analiza: a El crecimiento del PIB. b La estructura política del país. c El nivel de innovación, I+D y nuevas tecnologías. 25 Los factores Legales del PESTEL incluyen: a Legislación sobre competencia, medioambiente y derechos laborales. b Costumbres de consumo. c Inversión extranjera. 26 El análisis DAFO sirve para: a Crear campañas publicitarias. b Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. c Calcular la rentabilidad de un producto. 27 En el DAFO, las fortalezas y debilidades pertenecen al: a Entorno tecnológico. b Entorno externo c Entorno interno 28 En el DAFO, las oportunidades y amenazas se relacionan con: a Factores internos b Factores de producción c Factores externos 29 Una fortaleza de una empresa podría ser: a La entrada de un nuevo competidor. b Una imagen de marca consolidada. c Una nueva regulación desfavorable.

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¿Qué es la segmentación de mercados?

Un criterio demográfico de segmentación sería:

El buyer persona es:

Un criterio psicográfico de segmentación se refiere a:

¿Cuál de los siguientes es un criterio de segmentación específico de un mercado industrial?

La segmentación geográfica divide el mercado según:

¿Qué característica debe tener un segmento para ser útil?

¿Qué tipo de segmentación se basa en el comportamiento de compra del consumidor?

El cliente potencial es aquel que:

El cliente objetivo se define como:

El cliente real es:

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el buyer persona es correcta?

¿Qué información suele incluir un perfil de buyer persona?

El microentorno de la empresa incluye:

En el modelo de las 5 fuerzas de Porter, una fuerza es:

¿Qué representa el poder de negociación de los clientes en el modelo de Porter?

Según Porter, una alta rivalidad entre competidores implica:

¿Qué fuerza analiza la posibilidad de que otros productos sustituyan al nuestro?

Los intermediarios forman parte del:

El macroentorno incluye:

En el análisis PESTEL, la “P” hace referencia a:

En el modelo PESTEL, el factor Económico analiza:

En el análisis PESTEL, el factor Sociocultural se refiere a:

El componente Tecnológico del PESTEL analiza:

Los factores Legales del PESTEL incluyen:

El análisis DAFO sirve para:

En el DAFO, las fortalezas y debilidades pertenecen al:

En el DAFO, las oportunidades y amenazas se relacionan con:

Una fortaleza de una empresa podría ser: