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PQRS en IPS - Quiz rápido

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PQRS en IPS - Quiz rápido

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Un repaso corto sobre PQRS en IPS.

Created by

Luz Dainy Castillo
Luz Dainy Castillo
Colombia

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PQRS en IPS - Quiz rápido
 

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PQRS en IPS - Quiz rápidoOnline version

Un repaso corto sobre PQRS en IPS.

by Luz Dainy Castillo
1

¿Que es un protocolo de contingencia ?

2

¿Que busca una petición dentro del sistema PQRS ?

3

¿Que expresa una queja ?

4

¿Cual es la Diferencia entre queja y reclamo ?

5

Si un usuario recibe un resultado médico equivocado, es :

6

Si un usuario sugiere mejorar los tiempos de espera, es :

7

¿Cual es el tiempo máximo que tiene una ips para responder una PQRS según la normativa general?

8

¿Que debe hacer una IPS ante una queja recurrente?

9

¿Quienes pueden presentar una PQRS ?

10

¿Qué significa PQRS en el ámbito de la salud?

11

¿Cual es el objetivo principal del sistema PQRS en las IPS ?

12

Si alguien pide copia de su historia clínica , ¿qué tipo de PQRS es ?

13

¿Qué acción inmediata debe tomar un laboratorio si entrega un resultado equivocado?

14

¿Que demuestra el seguimiento de los indicadores de PQRS ?

15

¿Qué valor tiene para el usuario que su PQRS sea atendido a tiempo ?

16

¿Que es una acción correctiva?

17

¿Que se entiende por oportunidad en la atención al usuario?

18

¿Que permite el análisis estadístico de PQRS ?

19

¿Por qué se debe establecer metas en los indicadores?

20

¿Qué acción debe seguir después de recibir una PQRS ?

 
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