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Conexión de Calidad

Crossword Puzzle

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Palabras clave sobre redes y calidad de conexión.

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Adriana Pineda Hurtatiz
Adriana Pineda Hurtatiz
Colombia

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Conexión de Calidad
 

Crossword Puzzle

Conexión de CalidadOnline version

Palabras clave sobre redes y calidad de conexión.

by Adriana Pineda Hurtatiz
1

¿Cuál es el tiempo de respuesta para la cola de LOG CX?

2

F-V:Comercio se encuentra en estado de verificación por información bancaria incorrecta y, a pesar de haber realizado el cambio de cuenta bancaria, el estado no se soluciona, ¿se requiere autenticación por TU para escalar el caso al área responsable?

3

Si un comercio se encuentra en estado de verificación por información bancaria incorrecta y, a pesar de haber realizado el proceso de cambio de cuenta bancaria, el estado no se soluciona, ¿a qué cola debemos escalar el caso?

4

¿Cuánto es el tiempo de gestión que tiene PRO para atender una Suplantación de Identidad?

5

¿En Kibana con qué nombre se identifica la terminal de SONO QR?

6

¿Cuánto cuesta el envío de SONO QR, por precio de lanzamiento?

7

Qué banco es nuestro aliado para ofrecer créditos de vivienda a través de la App Bold

8

Último producto lanzado de nuestra cuenta Bold CF

9

Comercio 52AYAGR2B5 ingresa autenticado por número registrado, pero se comunica el titular del merchant 2XJ1LD91QU, para verificar su transferencia. Podemos hacer TU, responde falso o verdadero.

10

Teniendo en cuenta la pregunta anterior, Por qué medio lo podemos autenticar, codigo OTC, cuestionario, cualquiera de los dos.

11

¿Qué es lo primero que se debe preguntar al comercio si vamos a hacer una autenticación con TU, cuando se solicita un cambio de alto riesgo?

12

Cuáles procesos requieren doble autenticación. Dilo de manera general y justifica tu respuesta.

13

Contactos que se hagan salientes para autenticar o que queden en otra línea de tiempo por temas de titularidad, ¿cómo queda el campo Contact Resolution?

14

¿Cuánto es el tiempo de gestión que tiene PRO para realizar una liberación de correo?

15

Responde falso o verdadero. Un comercio con correo Hotmail se contacta para un cambio de correo y celular. Es necesario hacer TU y escalar para que se realice Jumio.

16

Comercio se comunica molesto, porque no recibió la transferencia, nos dice que no está de acuerdo, ya que ha perdido ventas, siempre le llegan tarde las transferencias y que está “cansado” de Bold, por eso cambiara de entidad. ¿Qué PQRS, pondrías?

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