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Es un estudio de caso sobre cómo gestionar y mediar las diferencias de personalidad para fomentar las buenas relaciones humanas en el trabajo.

Created by

Graciela Martinez
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Dominican Republic

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Relaciones Humanas
 

Relaciones HumanasOnline version

Es un estudio de caso sobre cómo gestionar y mediar las diferencias de personalidad para fomentar las buenas relaciones humanas en el trabajo.

by Graciela Martinez
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1

¿Cuál es la principal dificultad en materia de relaciones humanas que presentan Rodolfo y Alfonso al inicio del caso?

2

¿Cuál es la característica de personalidad que distingue a Rodolfo, el terapista con 15 años de experiencia?

3

¿Cuál es la característica de personalidad que distingue a Alfonso, el terapista más joven?

4

¿Cuál fue la técnica de relaciones humanas clave utilizada por la Dra. Torres para abordar el conflicto?

5

¿Qué resultado agradable se produjo al final del proceso de mediación?

Explicación

Incorrecto, el conflicto interpersonal generado por la incompatibilidad de sus estilos de trabajo y la falta de aceptación de las diferencias.

Incorrecto, es metódico, analítico, serio y formal, y trabaja siempre conforme a las normas y procedimientos establecidos.

Incorrecto, es espontáneo, relajado, cooperador y bromista, con un estilo de trabajo más informal y desordenado.

Incorrecto, es la aplicación del Diálogo Individualizado y el Reencuadre Positivo, buscando la disposición de los personajes para superar sus diferencias.

Incorrecto, lograron realizar el informe y, en el proceso, tuvieron la oportunidad de conversar, conocerse mejor y encontrar preferencias en común.

 
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