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Calibracion Maxi

by Julio Pallares
1

Asegurar la mejora continua y el desarrollo profesional del personal, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento dentro del departamento.

2

Documento que se debe completar al inicio del proceso de evaluación, donde se registran las métricas y resultados que se estarán utilizando para evaluar tu desempeño.

3

Proceso de revisión conjunta donde se analizan y discuten las evaluaciones para asegurar que todos los evaluadores estén alineados en los estándares de calidad

4

Encuentran directorios de los diferentes departamentos, avisos relevantes que publica Talento, así como infografías que se han compartido en las sesiones de calibración y detalles sobre diversos procesos.

5

Tiene el compromiso de mejorar la gestión telefónica en términos de atención y servicio, además de buscar siempre la excelencia, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes

6

Realizar preguntas adecuadas para identificar las necesidades del cliente y ofrecerle el mejor servicio posible.

7

Mostrar comprensión y disposición ante las preocupaciones del cliente, generando una conexión emocional y confiabilidad.

8

Anticiparse a las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones antes de que se expresen.

9

Portal donde puedes consultar y solicitar tus días de vacaciones

5
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