Matching Pairs Capacitación Técnica: Analisis de causasOnline version Actividad del día Jueves 20 de Noviembre by Juan David Vasquez Mosquera 1 Técnica basada en preguntar sucesivamente ¿por qué?, para identificar las causas raíz de una situación 2 Responsables del proceso/actividad/proyecto + colaboradores con responsabilidades en ellos + externos (si aplica) 3 1-Principales causantes de la situación analizada 2-Se pueden tomar acciones sobre ellas 4 acciones/actividades planificadas para dar tratamiento a una no conformidad y/o sus causas, prevenir riesgos o mejorar los procesos 5 Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir 6 •Diagrama de causa - efecto (espina de pescado / Ishikawa) •Técnica de los 5 ¿por qué? •Análisis o diagrama de Pareto 7 Técnica para identificar las causas raíz de una situación a partir de 6 variables (6M), que combina la técnica de los 5 ¿por qué? 8 Acción para eliminar una no conformidad detectada. 9 Es importante porque de esta manera se asegura que las acciones realmente se enfoquen en eliminar las causas raíz. Diagrama causa-efecto Definir acciones que realmente den tratamiento a las causas raíz (coherentes) Características clave de las causas raíz Los 5 ¿por qué? Equipo para análisis de causas Corrección Técnicas de análisis de causas Acción correctiva Plan de acción
New game