Verifica mejoras y acciones correctivasOnline version Preguntas de verdad/falso sobre mejora y acciones by Patricia 1 Si fuera necesario, se pueden realizar cambios al sistema de gestión como parte de las acciones correctivas. Sí No 2 El laboratorio debe revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada. Sí No 3 Cuando ocurre una no conformidad, el laboratorio debe ignorarla si no afecta directamente al cliente. Sí No 4 El laboratorio debe identificar y seleccionar oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria. Sí No 5 El laboratorio debe conservar registros de la naturaleza de las no conformidades, las causas y cualquier acción tomada. Sí No 6 Ante una no conformidad, el laboratorio debe hacer frente a las consecuencias. Sí No 7 El objetivo de eliminar las causas de una no conformidad es que no vuelva a ocurrir ni que ocurra en otra parte. Sí No 8 Las encuestas de satisfacción del cliente son un ejemplo de retroalimentación. Sí No 9 Si fuera necesario, se deben actualizar los riesgos y oportunidades determinados durante la planificación. Sí No 10 No es necesario determinar si existen no conformidades similares o que potencialmente puedan ocurrir. Sí No 11 Los resultados de ensayos de aptitud pueden servir para identificar oportunidades de mejora. Sí No 12 No es necesario registrar los resultados de las acciones correctivas. Sí No 13 El laboratorio debe evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad. Sí No 14 La retroalimentación de los clientes se debe analizar y usar para mejorar el sistema de gestión, las actividades del laboratorio y el servicio al cliente. Sí No 15 Las acciones correctivas deben ser iguales para todas las no conformidades, sin importar su gravedad. Sí No 16 Las sugerencias del personal son una fuente válida para identificar oportunidades de mejora. Sí No 17 Las Oportunidades de mejora solo pueden identificarse mediante auditorías externas. Sí No 18 El laboratorio debe conservar registros de los resultados de cualquier acción correctiva. Sí No 19 Las acciones correctivas deben ser adecuadas a los efectos de las no conformidades encontradas. Sí No 20 El laboratorio solo debe buscar retroalimentación positiva de sus clientes. Sí No
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