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Escoge si o no para las siguientes situaciones

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Escoge si o no para las siguientes situaciones

by JARED DINORA
1

Se recibe correo con solicitud de excepción de uso por parte del socio. ¿Sí es un certificado a pagar por socio y esta en la espera de sus 12 meses para ser usado, lo reenvías al depto de Aper ?

2

¿El agente de administración brinda información de primer uso a socios?

3

¿El Cid maneja certificados packed?

4

¿El agente de administración puede proporcionar estatus de redeem a vlo?

5

¿Todos los resorts tienen un lapso de 7 días para enviar certificados incluidos en la membresía para respetar fechas de primer uso según el lapso de espera que estipula en contrato?

6

Socios se contactan por llamada para activación de certificados otorgados por el club (packed) que aún no tenemos en el sistema. ¿Pasarías llamada de socios a un agente de cobranza para seguimiento?

7

Se recibe correo de socio que cuenta con 3 certificados (IN) del año 2017 a su nombre y quiere cambiar uno. Solo 2 certificados han sido usados. ¿Procedes a enviar certificado en blanco?

8

¿El agente de administración puede proporcionar estatus de certificados a vlo?

9

Socios se contactan por llamada para activación de certificados(IN) que aún no tenemos en el sistema. ¿Pasarías llamada de socios a un agente de cobranza para seguimiento?

10

¿La fecha de primer uso para los certificados de Royal Holiday es de 18 meses posteriores a su fecha de activación?

11

¿El agente de administración brinda información a socios con certificados en estatus Collection?

12

¿Reenviarías un correo de un socio cuyo certificado es Packed y que este pidiendo un reembolso por cxl membresía a supervisora de cobranza?

13

Si un file esta en Estatus Active pero es una venta reciente (menor a 1 mes) y socios cuentan con dudas del programa, ¿Le brindas la información solicitada?

14

¿Iberostar también cuenta con certificados a pagar por socio?

15

¿El agente de administración puede gestionar cambios de nombres de certificados con estatus refunded?

16

Socios envían documentos para reembolso pero no se encuentran registrados. ¿Reenvías el correo a redeem para seguimiento con socio?

17

Socia se contacta por correo solicitando cambio de nombre para un certificado packed y se encuentra en estatus Active. ¿Le mandas el certificado en blanco a socia?

18

¿La fecha de primer uso de los certificados a pagar por socio siempre sera 12 meses posteriores a la fecha de activación?

 
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