2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 2

Froggy Jumps

Played 40

Create copy

About this activity

PELAYANAN PRIMA KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU

Created by

I GEDE MARTHA WIDYATMIKA, S.PD.

Indonesia

This game is a version of 2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 3

Download the paper version to play

Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Kadek Febri -24 January 22, 2026	% 100	03:32
2	Dangin (26) January 22, 2026	% 100	04:04
3	ayu apri-29 January 22, 2026	% 100	04:39
4	Indra-21 January 22, 2026	% 95	03:50
5	NELA ARIESTA (41) January 22, 2026	% 95	03:56
6	Nyanitami-39 January 22, 2026	% 95	04:09
7	ANI - 35 January 22, 2026	% 90	02:57
8	Ditya (17) January 22, 2026	% 90	03:04
9	agus (22) January 22, 2026	% 90	03:24
10	Jesika-31 January 22, 2026	% 90	03:51

Do you want to stay in the Top 10 of this game? Log in to identify yourself.

Make your own free game from our game creator

Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Make challenge

		%
	Anonymous	%
		%
		%

Print your game

2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 2


Froggy Jumps 2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 2Online version PELAYANAN PRIMA KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU by I GEDE MARTHA WIDYATMIKA, S.PD. 1 Seorang tamu mancanegara tiba di hotel Bali pukul 23.30 setelah penerbangan panjang. AC kamar berfungsi baik, kamar bersih, tetapi staf tidak menyapa dengan ramah. Kondisi ini menunjukkan bahwa … a Harapan tamu belum terpenuhi b Kebutuhan tamu belum terpenuhi c Pelayanan sudah prima 2 Tamu lokal di restoran Ubud banyak bertanya tentang menu dan harga. Sikap pelayanan prima yang paling tepat adalah … a Menjawab dengan sabar dan ramah b Menjawab singkat agar cepat selesai c Menyarankan menu termahal 3 Staf bandara di Bali memberikan informasi check-in dengan bahasa Inggris sederhana dan jelas kepada wisatawan asing. Tindakan ini memenuhi aspek … a Kebutuhan dasar tamu b Harapan tamu c Promosi destinasi 4 Seorang tamu asing merasa kurang nyaman karena staf hotel terlalu sering mengajak berbincang. Masalah utama pelayanan adalah … a Tidak menghargai privasi b Kurang ramah c Pelayanan terlalu cepat 5 Welcome drink yang diberikan saat check-in hotel termasuk ke dalam … a Harapan tambahan tamu b Kebutuhan wajib tamu c Standar keamanan 6 Di sebuah restoran Bali, staf menjelaskan bahwa makanan tertentu mengandung alkohol. Hal ini menunjukkan pelayanan prima karena … a Menghargai kebutuhan budaya tamu b Menjual makanan khas c Menghemat waktu pelayanan 7 Mengapa “tepat waktu” sangat penting bagi tamu mancanegara? a Karena berkaitan dengan budaya dan profesionalisme b Karena mereka ingin dilayani dengan ramah c Karena mereka tidak suka pelayanan cepat 8 Staf hotel mengingat nama tamu yang pernah menginap sebelumnya. Dampak dari tindakan ini adalah … a Tamu merasa diperhatikan dan dihargai b Tamu merasa privasinya terganggu c Tamu merasa dipaksa kembali 9 Jika tamu mengeluh kamar belum siap saat waktu check-in, respon paling tepat adalah … a Meminta maaf dan memberi solusi sementara b Menyalahkan bagian housekeeping c Meminta tamu menunggu tanpa penjelasan 10 Pelayanan prima lebih menekankan pada … a Sikap dan cara berkomunikasi b Bangunan mewah c Seragam pegawai 11 Perbedaan utama gaya komunikasi tamu lokal dan mancanegara adalah … a Lokal santai, mancanegara singkat dan jelas b Lokal formal, mancanegara santai c Keduanya sama 12 Seorang siswa SMK PKL di hotel membantu tamu meskipun bukan tugasnya. Sikap ini menunjukkan … a Tanggung jawab dan kepedulian b Tidak disiplin kerja c Ingin dipuji 13 Staf pariwisata di Bali mengucapkan “Safe trip” saat tamu check-out. Hal ini termasuk … a Harapan emosional tamu b Kebutuhan utama c Kesalahan pelayanan 14 Jika tamu asing terlihat bingung mencari arah, tindakan terbaik adalah … a Menawarkan bantuan dengan sopan b Menunggu tamu bertanya c Menunjuk arah tanpa bicara 15 Mengapa memahami perbedaan budaya penting dalam pariwisata internasional? a Agar tidak terjadi kesalahpahaman b Agar pelayanan lebih mahal c Agar staf terlihat pintar 16 Di hotel Bali, sikap “senyum dan menyapa” mencerminkan nilai … a Hospitality Bali b Teknologi c Promosi digital 17 Tamu mancanegara lebih menyukai informasi yang … a Singkat, jelas, dan tepat b Panjang dan detail c Disampaikan dengan candaan 18 Pelayanan yang “lebih cepat dari yang dijanjikan” termasuk … a Harapan tamu b Kebutuhan dasar c Kesalahan prosedur 19 Pelayanan prima menuntut siswa SMK untuk … a Memahami situasi dan tamu b Menghafal skrip saja c Mengikuti perintah tanpa berpikir 20 Tamu mengingat pelayanan ramah meski hanya menginap semalam. Hal ini membuktikan bahwa … a Pengalaman tamu sangat berpengaruh b Fasilitas tidak penting c Harga selalu utama

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.

2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 2

Froggy Jumps

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

2 - KIP - KEBUTUHAN DAN HARAPAN TAMU - X P 2Online version

by I GEDE MARTHA WIDYATMIKA, S.PD.

Seorang tamu mancanegara tiba di hotel Bali pukul 23.30 setelah penerbangan panjang. AC kamar berfungsi baik, kamar bersih, tetapi staf tidak menyapa dengan ramah. Kondisi ini menunjukkan bahwa …

Tamu lokal di restoran Ubud banyak bertanya tentang menu dan harga. Sikap pelayanan prima yang paling tepat adalah …

Staf bandara di Bali memberikan informasi check-in dengan bahasa Inggris sederhana dan jelas kepada wisatawan asing. Tindakan ini memenuhi aspek …

Seorang tamu asing merasa kurang nyaman karena staf hotel terlalu sering mengajak berbincang. Masalah utama pelayanan adalah …

Welcome drink yang diberikan saat check-in hotel termasuk ke dalam …

Di sebuah restoran Bali, staf menjelaskan bahwa makanan tertentu mengandung alkohol. Hal ini menunjukkan pelayanan prima karena …

Mengapa “tepat waktu” sangat penting bagi tamu mancanegara?

Staf hotel mengingat nama tamu yang pernah menginap sebelumnya. Dampak dari tindakan ini adalah …

Jika tamu mengeluh kamar belum siap saat waktu check-in, respon paling tepat adalah …

Pelayanan prima lebih menekankan pada …

Perbedaan utama gaya komunikasi tamu lokal dan mancanegara adalah …

Seorang siswa SMK PKL di hotel membantu tamu meskipun bukan tugasnya. Sikap ini menunjukkan …

Staf pariwisata di Bali mengucapkan “Safe trip” saat tamu check-out. Hal ini termasuk …

Jika tamu asing terlihat bingung mencari arah, tindakan terbaik adalah …

Mengapa memahami perbedaan budaya penting dalam pariwisata internasional?

Di hotel Bali, sikap “senyum dan menyapa” mencerminkan nilai …

Tamu mancanegara lebih menyukai informasi yang …

Pelayanan yang “lebih cepat dari yang dijanjikan” termasuk …

Pelayanan prima menuntut siswa SMK untuk …

Tamu mengingat pelayanan ramah meski hanya menginap semalam. Hal ini membuktikan bahwa …