Shopito y el Estanque de las PTP

Froggy Jumps

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Ayuda a pasar al amigo se shoppito, rana para que pueda pasar completamente del otro lado del estanque

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Coordinacion Capacitacion

Mexico

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1	Anonymous August 8, 2026	% 82	01:27
2	Anonymous August 8, 2026	% 64	02:01
3	Anonymous August 25, 2026	% 45	01:19

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Shopito y el Estanque de las PTP


Froggy Jumps Shopito y el Estanque de las PTPOnline version Ayuda a pasar al amigo se shoppito, rana para que pueda pasar completamente del otro lado del estanque by Coordinacion Capacitacion 1 que tipo de credito se ofrece en shoppe a Crédito estudiantil b Crédito revolvente c Crédito Hipotecario 2 ¿Cuál es la misión principal de Sea Group, la empresa matriz de Shopee? a Convertirse en la mayor red social de entretenimiento en el Sudeste Asiático. b Mejorar la vida de los consumidores y las pequeñas empresas a través de la tecnología. c Dominar el mercado logístico global mediante envíos gratuitos y rápidos. 3 Dentro de los valores de Shopee, ¿qué significa el compromiso 'Nos mantenemos humildes'? a Reconocer que siempre hay algo nuevo que aprender y estar abiertos a la retroalimentación. b No celebrar los logros alcanzados para evitar distracciones. c Ocultar la identidad de la empresa durante las llamadas de cobranza. 4 En el contexto de SCrédito, ¿qué es un 'Crédito Revolvente'? a Un tipo de crédito donde el dinero disponible se va renovando conforme el cliente realiza sus pagos. b Un sistema de pago que solo permite compras en una única exhibición. c Una penalización aplicada por pagos atrasados. 5 Sobre las fechas de SCrédito, ¿qué días corresponden al corte y al vencimiento de la factura respectivamente? a Corte el día 21 y vencimiento el día 01 del mes siguiente. b Corte el día 15 y vencimiento el día 30. c Corte el día 21 y vencimiento el día 15 del mes siguiente. 6 Si un cliente debe MXN 2,000.00 y no puede pagar el total, ¿cuál es el porcentaje mínimo para un Pago Parcial (#PP) según la tabla de reglas? a 25% del valor. b 50% del valor. c 15% del valor. 7 ¿Cuál es el objetivo del sistema Heimdall en la operación diaria? a Es una herramienta de VPN para acceder de forma segura a los sistemas internos. b Es la base de datos donde se visualizan los casos de los clientes. c Es el marcador automático para realizar las llamadas de cobranza. 8 En el marcador NX Cloud, ¿cuándo debe un agente utilizar el estado 'Ocupado'? a Cuando necesite realizar el seguimiento de casos o hacer llamadas manuales. b Cuando se encuentra en una sesión de formación o feedback. c Para unirse a la cola y empezar a recibir llamadas. 9 ¿Qué significa el acrónimo DPD en el sistema de gestión de casos? a Day Past Due (Días de retraso). b Deuda Pendiente de Descuento. c Departamento de Pagos Directos. 10 Al clasificar una llamada como RTP (Rechazo de Pago), ¿cuál es el intervalo máximo permitido para fijar la 'Fecha de la Próxima Llamada'? a Máximo 7 días (D+7). b Máximo 15 días (D+15). c Mañana mismo (D+1). 11 ¿Cuándo es obligatorio utilizar la etiqueta #ESC en los comentarios de la gestión? a Cuando existen situaciones especiales como sospecha de fraude, fallecimiento o quejas ante PROFECO. b Cada vez que el cliente acepta una Promesa de Pago (PTP). c Solo cuando la llamada se corta por problemas técnicos.

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En el contexto de SCrédito, ¿qué es un 'Crédito Revolvente'?

Sobre las fechas de SCrédito, ¿qué días corresponden al corte y al vencimiento de la factura respectivamente?

Si un cliente debe MXN 2,000.00 y no puede pagar el total, ¿cuál es el porcentaje mínimo para un Pago Parcial (#PP) según la tabla de reglas?

¿Cuál es el objetivo del sistema Heimdall en la operación diaria?

En el marcador NX Cloud, ¿cuándo debe un agente utilizar el estado 'Ocupado'?

¿Qué significa el acrónimo DPD en el sistema de gestión de casos?

Al clasificar una llamada como RTP (Rechazo de Pago), ¿cuál es el intervalo máximo permitido para fijar la 'Fecha de la Próxima Llamada'?

¿Cuándo es obligatorio utilizar la etiqueta #ESC en los comentarios de la gestión?