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Diálogo para Resolver Conflictos

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Manejo básico de conflictos con diálogo

Created by

naye pineda
naye pineda
Ecuador

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Diálogo para Resolver Conflictos
 

Diálogo para Resolver ConflictosOnline version

Manejo básico de conflictos con diálogo

by naye pineda
1

Se busca una solución ganar-ganar mediante negociación y compromisos.

2

Pedir un descanso si la conversación se torna tensa puede evitar escaladas.

3

En todas las disputas, la prioridad es ganar la discusión.

4

El diálogo activo implica escuchar sin interrumpir y parafrasear lo entendido.

5

Si hay malentendidos, no se deben aclarar; es mejor seguir adelante.

6

El objetivo es convencer al otro sin mostrar emociones.

7

La reformulación es solo para confirmar lo que ya sabemos, no para entender.

8

Identificar el problema concreto es el primer paso en la resolución de conflictos.

9

Las pausas largas nunca ayudan a resolver un conflicto.

10

Expresar emociones con frases en primera persona ayuda a evitar acusaciones.

11

El objetivo del diálogo es ganar la discusión y demostrar que tienes razón.

12

Interrumpir constantemente es una técnica efectiva de manejo de conflictos.

13

Hablar en voz alta sin escuchar al otro siempre resuelve el conflicto.

14

Un 'tiempo fuera' acordado puede ayudar a calmar y recomponer la conversación.

15

No es necesario ponerse en el lugar del otro para entender su punto de vista.

16

Hacer preguntas abiertas puede disminuir la tensión y generar ideas.

17

Los insultos moderados no afectan la tensión y son aceptables.

18

Expresar emociones con frases en primera persona ayuda a reducir ataques.

19

El diálogo activo implica escuchar sin interrumpir y resumir lo entendido.

20

Buscar acuerdos y soluciones conjuntas es parte del manejo de conflictos.

 
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