Decreto 2674/2013

Froggy Jumps

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Plan de mejoramiento C-SIG 3230053

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Juan Perdomo

Colombia

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Decreto 2674/2013


Froggy Jumps Decreto 2674/2013Online version Plan de mejoramiento C-SIG 3230053 by Juan Perdomo 1 ¿Cómo se define un "Proceso" según la norma de gestión? a Un documento que describe los pasos de una tarea. b Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que transforman entradas en salidas. c Una tarea individual realizada por una sola persona. 2 ¿Cuál es la principal diferencia entre un "Proceso" y un "Proyecto"? a El proceso es repetitivo y el proyecto es único con un fin determinado. b El proceso no tiene costo y el proyecto sí. c c) No hay diferencia, son términos sinónimos. 3 ¿Qué representa un "Procedimiento"? a La ejecución física de las tareas. b El resultado final obtenido por el cliente. c La forma especificada de llevar a cabo una actividad o proceso. 4 Qué es una "Actividad" en la jerarquía de procesos? a El menor objeto de trabajo identificado dentro de un proceso. b Un conjunto de varios procesos interconectados. c El manual que explica cómo trabajar. 5 ¿A qué nos referimos con "Contratar externamente" (Outsource)? a A despedir a todo el personal de un departamento. b A un acuerdo donde una organización externa realiza parte de una función o proceso. c A vender los productos en otros países. 6 ¿Cuál es el propósito del "Seguimiento"? a Determinar el estado de un sistema, proceso o actividad. b Castigar a los empleados que cometen errores. c Eliminar todos los procesos de la empresa. 7 ¿Qué es la "Eficacia" de un proceso? a Gastar la menor cantidad de dinero posible. b Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados. c La velocidad a la que se entrega un producto. 8 ¿Qué término describe la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados? a Eficiencia. b Eficacia. c Proyecto. 9 ¿Qué constituye una "Salida" (Output)? a La materia prima que llega a la fábrica. b El resultado de un proceso. c El personal que trabaja en la empresa. 10 ¿Qué es la "Medición" en un proceso? a Un proceso para determinar un valor. b La opinión personal del jefe. c El tamaño físico de las oficinas. 11 ¿Qué significa el término "Desempeño"? a El salario que recibe un trabajador. b Resultado medible de una actividad o proceso. c La descripción del puesto de trabajo. 12 Si un proceso falla sistemáticamente, ¿qué se debe revisar primero? a El diseño del proceso y sus actividades. b El logo de la empresa. c Aumentar el precio del producto. 13 ¿Qué es una "Entrada" (Input)? a El producto entregado al cliente. b El dinero que el cliente paga después de la compra. c Elementos empleados por un proceso para producir un resultado. 14 ¿Cuál es la función de una "Instrucción de Trabajo" comparada con un "Procedimiento"? a Es más detallada y específica para una tarea concreta. b Es lo mismo, no hay ninguna diferencia. c Es un documento legal para despedir empleados. 15 ¿Qué se busca con la "Mejora del Proceso"? a Hacer que el proceso sea más difícil para los empleados. b Aumentar la capacidad de cumplir los requisitos. c Mantener el proceso exactamente igual para siempre.

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¿Cómo se define un "Proceso" según la norma de gestión?

¿Cuál es la principal diferencia entre un "Proceso" y un "Proyecto"?

¿Qué representa un "Procedimiento"?

Qué es una "Actividad" en la jerarquía de procesos?

¿A qué nos referimos con "Contratar externamente" (Outsource)?

¿Cuál es el propósito del "Seguimiento"?

¿Qué es la "Eficacia" de un proceso?

¿Qué término describe la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados?

¿Qué constituye una "Salida" (Output)?

¿Qué es la "Medición" en un proceso?

¿Qué significa el término "Desempeño"?

Si un proceso falla sistemáticamente, ¿qué se debe revisar primero?

¿Qué es una "Entrada" (Input)?

¿Cuál es la función de una "Instrucción de Trabajo" comparada con un "Procedimiento"?

¿Qué se busca con la "Mejora del Proceso"?