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Crossword Puzzle
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Adivina

by DAYAN HURTADO
1

Opciones, comentarios y muestras de interés por un producto, un servicio o un proceso de tratamiento de quejas

2

Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes

3

Interacción de la organización con el cliente a lo largo del ciclo de vida de un producto o un servicio

4

Desacuerdo, que surge de una queja presentada a un proveedor de PRC

5

Característica inherente a un objeto relacionada con un requisito

6

Característica de una persona que tiene un impacto sobre un objeto bajo consideración

7

Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos

8

Característica que puede influir sobre los resultados de la medición

9

Características funcionales y físicas interrelacionadas de un producto o servicio definidas en información sobre configuración del producto

10

Actividad para encontrar una o más características y sus valores característicos

11

Determinación de la conveniencia, adecuación o eficacia de un objeto para lograr unos objetivos establecidos

12

Determinación del estado de un sistema, un proceso, un producto, un servicio o una actividad

6
11
2
10
1
8
9
7
3
4
12
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