GESTION DE RECEPCION HOTELERA

Froggy Jumps

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PRUEBA RA 2

Created by

Felix Fernandez

Dominican Republic

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Yoneiris February 27, 2026	% 100	02:57
2	Rosalia Alcantara valdez March 2, 2026	% 93	04:41
3	Felix Fernandez February 24, 2026	% 43	07:09

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GESTION DE RECEPCION HOTELERA


Froggy Jumps GESTION DE RECEPCION HOTELERAOnline version PRUEBA RA 2 by Felix Fernandez 1 El PMS permite gestionar reservas, registrar huéspedes y asignar habitaciones. a VERDADERO b FALSO c NINGUNA 2 El sistema PMS solo se utiliza para registrar información de huéspedes. a VERDADERO b FALSO c NINGUNA 3 WhatsApp Business puede utilizarse como medio de comunicación interna en recepción. a NINGUNA b FALSO c VERDADERO 4 El uso de tecnología en el check-in agiliza los procesos y reduce errores a FALSO b NINGUNA c VERDADERO 5 La ficha de registro del pasajero tiene importancia legal. a FALSO b VERDADERO c NINGUNA 6 El reporte de llegada ayuda a organizar los huéspedes esperados del día. a NINGUNA b VERDADERO c FALSO 7 El mostrador de recepción es un elemento clave para la atención al cliente. a VERDADERO b NINGUNA c FALSO 8 Los sellos y carpetas ayudan a organizar documentos procesados. a NINGUNA b FALSO c VERDADERO 9 La caja de seguridad no es necesaria en el área de recepción. a FALSO b VERDADERO c NINGUNA 10 El escáner de documentos ayuda a validar la identidad del huésped. a FALSO b VERDADERO c NINGUNA 11 El registro legal de visitantes contribuye a la seguridad del hotel. a VERDADERO b NINGUNA c FALSO 12 El control de equipaje no forma parte de los protocolos de seguridad. a NINGUNA b FALSO c VERDADERO 13 Los mapas turísticos facilitan la orientación del cliente. a VERDADERO b NINGUNA c FALSO 14 Los códigos QR pueden ofrecer información actualizada de servicios. a FALSO b NINGUNA c VERADERO 15 El kit de bienvenida mejora la experiencia y satisfacción del huésped. a FALSO b VERDADERO c 16 Las amenidades no influyen en la percepción del servicio. a VERDADERO b FALSO c 17 Los detalles especiales ayudan a diferenciar al hotel de la competencia. a FALSO b VERDADERO c 18 ¿Cuál es la función principal de un PMS como Opera o Amadeus? a Controlar solo pagos en efectivo b Organizar excursiones c Gestionar reservas y asignar habitaciones 19 Para qué se utiliza el sistema PMS en recepción? a Registrar huéspedes b Emitir tarjetas de habitación c Controlar el equipaje 20 ¿Cuál es una ventaja del uso de tecnología en el check-in? a Aumenta el tiempo de espera b Agiliza los procesos c Agiliza 21 ¿Qué documento contiene los datos personales y la firma del huésped? a Tarjeta de habitación b Reporte de mantenimiento c Ficha de registro del pasajero 22 ¿Para qué sirve la tarjeta de habitación? a Registrar pagos b Abrir la puerta de la habitación c Controlar visitas 23 ¿Cuál es un recurso físico esencial en la recepción? a Piscina b Ascensor c Computadora 24 ¿Para qué se utilizan las carpetas en recepción? a Organizar reservas y documentos b Guardar llaves c Decorar el mostrador 25 ¿Qué herramienta se usa para verificar la identidad del huésped? a Directorio del hotel b Folletos c Escáner de documentos 26 ¿Cuál es el objetivo del registro legal de visitantes? a Promover excursiones b Garantizar seguridad c Aumentar ventas 27 ¿Qué recurso permite ofrecer horarios y servicios de forma digital? a Mostrador b Sello c Código QR 28 ¿Cuál es un ejemplo de material informativo para el huésped? a Caja fuerte b Mapa turístico c Reporte de llegada 29 ¿Cuál es un ejemplo de amenidad de bienvenida? a Carpeta de reservas b Pasaporte c Agua de cortesía 30 ¿Por qué es importante el kit de bienvenida? a Elimina la competencia b Sustituye el check-in c Mejora la experiencia del cliente

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El sistema PMS solo se utiliza para registrar información de huéspedes.

WhatsApp Business puede utilizarse como medio de comunicación interna en recepción.

El uso de tecnología en el check-in agiliza los procesos y reduce errores

La ficha de registro del pasajero tiene importancia legal.

El reporte de llegada ayuda a organizar los huéspedes esperados del día.

El mostrador de recepción es un elemento clave para la atención al cliente.

Los sellos y carpetas ayudan a organizar documentos procesados.

La caja de seguridad no es necesaria en el área de recepción.

El escáner de documentos ayuda a validar la identidad del huésped.

El registro legal de visitantes contribuye a la seguridad del hotel.

El control de equipaje no forma parte de los protocolos de seguridad.

Los mapas turísticos facilitan la orientación del cliente.

Los códigos QR pueden ofrecer información actualizada de servicios.

El kit de bienvenida mejora la experiencia y satisfacción del huésped.

Las amenidades no influyen en la percepción del servicio.

Los detalles especiales ayudan a diferenciar al hotel de la competencia.

¿Cuál es la función principal de un PMS como Opera o Amadeus?

Para qué se utiliza el sistema PMS en recepción?

¿Cuál es una ventaja del uso de tecnología en el check-in?

¿Qué documento contiene los datos personales y la firma del huésped?

¿Para qué sirve la tarjeta de habitación?

¿Cuál es un recurso físico esencial en la recepción?

¿Para qué se utilizan las carpetas en recepción?

¿Qué herramienta se usa para verificar la identidad del huésped?

¿Cuál es el objetivo del registro legal de visitantes?

¿Qué recurso permite ofrecer horarios y servicios de forma digital?

¿Cuál es un ejemplo de material informativo para el huésped?

¿Cuál es un ejemplo de amenidad de bienvenida?

¿Por qué es importante el kit de bienvenida?