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Calidad Total y Administración: Conceptos Clave

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Calidad Total y Administración: Conceptos Clave
 

Crossword Puzzle

Calidad Total y Administración: Conceptos ClaveOnline version

Conceptos esenciales de gestión de calidad.

by Irazú Chavez
1

Grado de excelencia o aptitud para satisfacer demandas.

2

destinatario final de productos o servicios de una organización.

3

proceso continuo para aumentar desempeño y resultados.

4

secuencia de actividades que transforma insumos en productos.

5

regla o criterio para evaluar productos o servicios.

6

revisión independiente para verificar cumplimiento de requisitos.

7

conjunto de acciones para dirigir y coordinar recursos.

8

capacidad de lograr resultados con el menor uso de recursos.

7
4
2
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5
1
1

Grado de excelencia o aptitud para satisfacer demandas.

2

destinatario final de productos o servicios de una organización.

3

proceso continuo para aumentar desempeño y resultados.

4

secuencia de actividades que transforma insumos en productos.

5

regla o criterio para evaluar productos o servicios.

6

revisión independiente para verificar cumplimiento de requisitos.

7

conjunto de acciones para dirigir y coordinar recursos.

8

capacidad de lograr resultados con el menor uso de recursos.

2
1
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5
3
4
6
7
1

Busca mejorar los procesos de una organización para satisfacer o superar las expectativas del cliente.

2

persona que adquiere o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad o deseo

3

consiste en coordinar el trabajo de las personas y el uso de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para alcanzar las metas de una empresa u organización.

4

Consecución de la satisfacción del cliente, participación de todos los miembros, toma de decisiones

5

Es personalizada, buscar la confianza del cliente y dar soluciones.

1
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3
5
1

Busca mejorar los procesos de una organización para satisfacer o superar las expectativas del cliente.

2

persona que adquiere o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad o deseo

3

consiste en coordinar el trabajo de las personas y el uso de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para alcanzar las metas de una empresa u organización.

4

Consecución de la satisfacción del cliente, participación de todos los miembros, toma de decisiones

5

Es personalizada, buscar la confianza del cliente y dar soluciones.

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