Capacitación - ATC Empresarial

Froggy Jumps

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Capacitación - ATC Empresarial

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MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL

Mexico

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1	MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL March 18, 2026	% 83	01:37

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Froggy Jumps Capacitación - ATC EmpresarialOnline version Capacitación - ATC Empresarial by MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL 1 ¿Cuáles son 3 compras que se puede realizar un cliente empresarial? a Recarga telefónica, paquete de datos, paquete de roaming b Recargas adelantadas, paquete de datos, paquete de roaming c Paquetes de roaming, SMS Multimedia, paquetes de datos @mx.att.com 2 ¿Cuál es la diferencia entre un paquete de datos One Shot y un paquete de datos recurrente? a Nuestros Clientes son primero, Actuamos Rápido, Somos Audaces, Juntos Ganamos b Empatía, Compromiso, Solución c Ninguna de las anteriores 3 Documentos que se solicitan para cambio de plan. a Carta membretada con firma autógrafa y Identificación Oficial vigente del Representante Legal. b Carta membretada con firma autógrafa y Identificación Oficial vigente del Usuario c Carta membretada con firma autógrafa y Acta Constitutiva 4 ¿Es posible aplicar un cambio de plan hacia otra oferta comercial? a Solo se puede cambiar de plan sobre la misma oferta comercial. b Si es posible. c 5 ¿El proceso de portabilidad empresarial se debe hacer como un proceso posventa? a VERDADERO b FALSO c 6 Una vez que se realiza la portabilidad ¿Cuántos días tiene el cliente para solicitar el reverso? a Dentro de los primeros 15 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente. b Dentro de los primeros 20 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente. c Dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

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¿Cuáles son 3 compras que se puede realizar un cliente empresarial?

Recarga telefónica, paquete de datos, paquete de roaming

Recargas adelantadas, paquete de datos, paquete de roaming

Paquetes de roaming, SMS Multimedia, paquetes de datos @mx.att.com

¿Cuál es la diferencia entre un paquete de datos One Shot y un paquete de datos recurrente?

Nuestros Clientes son primero, Actuamos Rápido, Somos Audaces, Juntos Ganamos

Empatía, Compromiso, Solución

Ninguna de las anteriores

Documentos que se solicitan para cambio de plan.

Carta membretada con firma autógrafa y Identificación Oficial vigente del Representante Legal.

Carta membretada con firma autógrafa y Identificación Oficial vigente del Usuario

Carta membretada con firma autógrafa y Acta Constitutiva

¿Es posible aplicar un cambio de plan hacia otra oferta comercial?

Solo se puede cambiar de plan sobre la misma oferta comercial.

Si es posible.

¿El proceso de portabilidad empresarial se debe hacer como un proceso posventa?

VERDADERO

FALSO

Una vez que se realiza la portabilidad ¿Cuántos días tiene el cliente para solicitar el reverso?

Dentro de los primeros 15 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

Dentro de los primeros 20 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

Dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la portabilidad saliente.

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¿Cuáles son 3 compras que se puede realizar un cliente empresarial?

¿Cuál es la diferencia entre un paquete de datos One Shot y un paquete de datos recurrente?

Documentos que se solicitan para cambio de plan.

¿Es posible aplicar un cambio de plan hacia otra oferta comercial?

¿El proceso de portabilidad empresarial se debe hacer como un proceso posventa?

Una vez que se realiza la portabilidad ¿Cuántos días tiene el cliente para solicitar el reverso?

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