Comunicación efectiva en acción

Froggy Jumps

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Mejora la interacción diaria

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Luis Rengifo Rango

Peru

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Froggy Jumps Comunicación efectiva en acciónOnline version Mejora la interacción diaria by Luis Rengifo Rango 1 ¿Qué es la escucha activa? a Escuchar, comprender y responder mostrando atención b Interrumpir para hacer preguntas rápidas c Hablar sin parar para imponer ideas 2 ¿Cuál es una buena práctica para feedback efectivo? a Generalizar problemas b Criticar a la persona sin explicar cambios c Ser concreto, específico y orientado a acciones 3 ¿Qué lenguaje favorece la claridad en un mensaje? a Estructurar ideas y usar ejemplos b Usar jerga técnica sin explicación c Evitar ejemplos para no simplificar 4 ¿Qué indica el lenguaje no verbal en la comunicación? a Siempre contradice el mensaje verbal b No tiene impacto real c Expresa emociones y apoyo o desacuerdo 5 ¿Qué es la empatía en comunicación? a Ignorar emociones ajenas b Ponerse en el lugar del otro para entender su perspectiva c Forzar a aceptar tu punto de vista 6 ¿Qué puede obstaculizar una buena comunicación? a Claridad y preguntas abiertas b Conocer el contexto de la persona c Suposiciones sin verificación 7 ¿Qué ayuda a la comunicación en equipo? a Resumen y acuerdos claros al cierre b Prolongar reuniones sin decisión c Desconocer roles y metas 8 ¿Qué tipo de pregunta facilita la solución de problemas? a Preguntas abiertas que invitan a explicar b Preguntas cerradas de sí/no c Preguntas ambiguas sin objetivo 9 ¿Cómo maneja la desconexión en una conversación? a Aclarar malentendidos y volver a alinear objetivos b Interpretar sin verificar c Cambiar de tema rápidamente 10 ¿Qué consiste en sintetizar la información clave? a Resumir puntos importantes y acuerdos b Dejar sin respuesta las dudas c Añadir detalles irrelevantes

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Mejora la interacción diaria

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¿Qué es la escucha activa?

Escuchar, comprender y responder mostrando atención

Interrumpir para hacer preguntas rápidas

Hablar sin parar para imponer ideas

¿Cuál es una buena práctica para feedback efectivo?

Generalizar problemas

Criticar a la persona sin explicar cambios

Ser concreto, específico y orientado a acciones

¿Qué lenguaje favorece la claridad en un mensaje?

Estructurar ideas y usar ejemplos

Usar jerga técnica sin explicación

Evitar ejemplos para no simplificar

¿Qué indica el lenguaje no verbal en la comunicación?

Siempre contradice el mensaje verbal

No tiene impacto real

Expresa emociones y apoyo o desacuerdo

¿Qué es la empatía en comunicación?

Ignorar emociones ajenas

Ponerse en el lugar del otro para entender su perspectiva

Forzar a aceptar tu punto de vista

¿Qué puede obstaculizar una buena comunicación?

Claridad y preguntas abiertas

Conocer el contexto de la persona

Suposiciones sin verificación

¿Qué ayuda a la comunicación en equipo?

Resumen y acuerdos claros al cierre

Prolongar reuniones sin decisión

Desconocer roles y metas

¿Qué tipo de pregunta facilita la solución de problemas?

Preguntas abiertas que invitan a explicar

Preguntas cerradas de sí/no

Preguntas ambiguas sin objetivo

¿Cómo maneja la desconexión en una conversación?

Aclarar malentendidos y volver a alinear objetivos

Interpretar sin verificar

Cambiar de tema rápidamente

¿Qué consiste en sintetizar la información clave?

Resumir puntos importantes y acuerdos

Dejar sin respuesta las dudas

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¿Cuál es una buena práctica para feedback efectivo?

¿Qué lenguaje favorece la claridad en un mensaje?

¿Qué indica el lenguaje no verbal en la comunicación?

¿Qué es la empatía en comunicación?

¿Qué puede obstaculizar una buena comunicación?

¿Qué ayuda a la comunicación en equipo?

¿Qué tipo de pregunta facilita la solución de problemas?

¿Cómo maneja la desconexión en una conversación?

¿Qué consiste en sintetizar la información clave?

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