Modelo centrado en el cliente

Froggy Jumps

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Actividad resolución práctica modelo centrado en el cliente

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Claudia Béjar Sánchez

Spain

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#	Player	Accuracy	time
1	Claudia Béjar Sánchez April 17, 2026	% 100	05:40

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Froggy Jumps Modelo centrado en el clienteOnline version Actividad resolución práctica modelo centrado en el cliente by Claudia Béjar Sánchez 1 ¿Qué haríamos en una primera sesión con Jorge? a Ofrecer un clima de libertad y escucha activa, invitándole a expresar su vivencia actual en Sevilla b Decirle que tiene que volver a ir a clase todos los días c Darle herramientas para que limite el uso del móvil 2 ¿Qué tipo de preguntas le haríamos a Jorge? a ¿Te planteas empezar a ir más al instituto? b ¿Por qué razón no vas al instituto? c ¿Cómo estás viviendo tu día a día desde que te mudaste aquí? 3 ¿Cómo trabajaríamos el tema del cambio de Valencia a Sevilla? a Usando la empatía para comprender qué significado tiene para él haber abandonado su entorno anterior b Diciéndole que ya ha pasado un tiempo y debe adaptarse c Ofreciéndole pautas para adaptarse y hacer amistades en Sevilla 4 ¿Qué le preguntaríamos sobre el uso del móvil? a Cuando usas el móvil te sientes distraído, ¿verdad que sí? b ¿Qué significado tiene para ti el teléfono móvil y el tiempo que pasas con el teléfono móvil? c ¿Por qué usas tanto el móvil? 5 ¿Qué podría surgir del propio Jorge durante el proceso? a Que él mismo identifique qué necesidades está intentando cubrir aislándose y centrándose en el móvil b Que sea capaz de no usar el móvil durante varias horas seguidas y dedicar ese tiempo a hacer tareas c Que vaya todos los días al instituto sin ninguna falta 6 ¿Cómo reaccionamos ante las reflexiones o los pasos de Jorge? a Dirigiendo sus acciones y corrigiendo las reflexiones que no lo llevan hacia su objetivo b Aprovechando para introducir cada vez más cambios a mayor ritmo c Respaldando con aceptación incondicional sus sentimientos ante sus propios pasos y reflexiones 7 ¿Qué le podemos facilitar a Laura (la madre de Jorge) en su relación con Jorge? a Indicarle que debe exigirle ir al instituto sin ninguna falta b Darle pautas para restringirle el uso del móvil cuando no cumpla con sus obligaciones escolares c Ayudarla a desarrollar una relación auténtica y empática, aceptando a Jorge y a ella misma como son 8 ¿Qué objetivo principal buscamos en la intervención con Jorge? a Que no use tanto el móvil y comience a relacionarse más con su familia y haga nuevas amistades b Ayudarlo a reconocer y hacer consciente su propia experiencia y el significado que tiene para él c Ayudarlo a retomar la asistencia al instituto y a obtener una mejora de su rendimiento escolar

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¿Qué haríamos en una primera sesión con Jorge?

Ofrecer un clima de libertad y escucha activa, invitándole a expresar su vivencia actual en Sevilla

Decirle que tiene que volver a ir a clase todos los días

Darle herramientas para que limite el uso del móvil

¿Qué tipo de preguntas le haríamos a Jorge?

¿Te planteas empezar a ir más al instituto?

¿Por qué razón no vas al instituto?

¿Cómo estás viviendo tu día a día desde que te mudaste aquí?

¿Cómo trabajaríamos el tema del cambio de Valencia a Sevilla?

Usando la empatía para comprender qué significado tiene para él haber abandonado su entorno anterior

Diciéndole que ya ha pasado un tiempo y debe adaptarse

Ofreciéndole pautas para adaptarse y hacer amistades en Sevilla

¿Qué le preguntaríamos sobre el uso del móvil?

Cuando usas el móvil te sientes distraído, ¿verdad que sí?

¿Qué significado tiene para ti el teléfono móvil y el tiempo que pasas con el teléfono móvil?

¿Por qué usas tanto el móvil?

¿Qué podría surgir del propio Jorge durante el proceso?

Que él mismo identifique qué necesidades está intentando cubrir aislándose y centrándose en el móvil

Que sea capaz de no usar el móvil durante varias horas seguidas y dedicar ese tiempo a hacer tareas

Que vaya todos los días al instituto sin ninguna falta

¿Cómo reaccionamos ante las reflexiones o los pasos de Jorge?

Dirigiendo sus acciones y corrigiendo las reflexiones que no lo llevan hacia su objetivo

Aprovechando para introducir cada vez más cambios a mayor ritmo

Respaldando con aceptación incondicional sus sentimientos ante sus propios pasos y reflexiones

¿Qué le podemos facilitar a Laura (la madre de Jorge) en su relación con Jorge?

Indicarle que debe exigirle ir al instituto sin ninguna falta

Darle pautas para restringirle el uso del móvil cuando no cumpla con sus obligaciones escolares

Ayudarla a desarrollar una relación auténtica y empática, aceptando a Jorge y a ella misma como son

¿Qué objetivo principal buscamos en la intervención con Jorge?

Que no use tanto el móvil y comience a relacionarse más con su familia y haga nuevas amistades

Ayudarlo a reconocer y hacer consciente su propia experiencia y el significado que tiene para él

Ayudarlo a retomar la asistencia al instituto y a obtener una mejora de su rendimiento escolar

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¿Qué le preguntaríamos sobre el uso del móvil?

¿Qué podría surgir del propio Jorge durante el proceso?

¿Cómo reaccionamos ante las reflexiones o los pasos de Jorge?

¿Qué le podemos facilitar a Laura (la madre de Jorge) en su relación con Jorge?

¿Qué objetivo principal buscamos en la intervención con Jorge?

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