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Refuerzo de Concentración, Interpretación y Registro del Requerimiento

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Refuerzo de Concentración, Interpretación y Registro del Requerimiento

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A través de un juego educativo, los participantes reforzarán la importancia de leer con atención, comprender correctamente el mensaje del cliente y registrar la información de manera clara, precisa y completa, garantizando una gestión adecuada del caso y el cumplimiento de los estándares de calidad del proceso.

Created by

Erick Bermúdez
Erick Bermúdez
Colombia

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Refuerzo de Concentración, Interpretación y Registro del RequerimientoOnline version

A través de un juego educativo, los participantes reforzarán la importancia de leer con atención, comprender correctamente el mensaje del cliente y registrar la información de manera clara, precisa y completa, garantizando una gestión adecuada del caso y el cumplimiento de los estándares de calidad del proceso.

by Erick Bermúdez
1

Al recibir un requerimiento por correo electrónico, el primer paso del embajador debe ser:

2

La concentración durante la lectura del requerimiento permite principalmente:

3

¿Qué demuestra una correcta interpretación del requerimiento recibido?

4

Un error de interpretación puede generar:

5

¿Cuál es una buena práctica al registrar un requerimiento en el FINE?

6

Al gestionar en FINE una consulta relacionada con un medicamento, ¿qué información debe registrarse correctamente para asegurar una adecuada trazabilidad del caso?

7

Un registro incompleto puede afectar principalmente:

8

Para garantizar un registro adecuado en FINE cuando un usuario consulta información sobre un medicamento, ¿qué dato de ubicación debe quedar correctamente diligenciado?

 
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