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Proceso Siniestros, subprocesos: carga de respuesta de la aseguradora, validación y armado de expediente

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Proceso Siniestros, subprocesos: carga de respuesta de la aseguradora, validación y armado de expediente

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Lee con atención la descripción y elige el escenario correcto

Created by

Wendy Ahumada Almaraz
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Proceso Siniestros, subprocesos: carga de respuesta de la aseguradora, validación y armado de expediente
 

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Proceso Siniestros, subprocesos: carga de respuesta de la aseguradora, validación y armado de expedienteOnline version

Lee con atención la descripción y elige el escenario correcto

by Wendy Ahumada Almaraz
1

La carga del Layout/archivo de Siniestros con la respuesta de la Aseguradora no se pudo abrir o leer en el proceso batch.

2

Que no se pueda cargar en Segneurona el estatus de la solicitud de siniestro a alguno de los siguientes valores: - Pagado - Requisitos Adicionales - Rechazado

3

Que el Analista de Siniestros Aterna no pueda tener acceso a un Siniestro para validar la información y la documentación anexa en Segneurona desde la pantalla Back Office.

4

Que el sistema Segneurona en la pantalla Siniestro no se puedan visualizar los campos Tipo SLA y Contador SLA con la información correspondiente o no se muestre el color definido de acuerdo al tiempo restante de atención del Siniestro (Colorimetría).

5

Que se genere un error desde Segneurona con la consulta de la CURP con Renapo durante la validación de un Siniestro desde la pantalla Back office El siniestro debe tener los SubEstados: - Solicitado - Reenviado. ERROR 400-403

6

Que se genere un error desde Segneurona con la consulta de la CURP con Renapo durante la validación de un Siniestro desde la pantalla Back office El siniestro debe tener los SubEstados: - Solicitado - Reenviado. ERROR 500 Y 503

7

Error en la configuración y permisos de acceso desde SegNeurona a rutas y ubicaciones de los servidores FTP (o SFTP) en las Aseguradoras, a donde se enviarán los archivos de Expediente del Siniestro.

8

Que no se pueda cambiar el estatus en Segneurona a "Completado Enviado" por lo que no se genera el envío del expediente del Siniestro a la Compañía (Aseguradora).

9

Que no se pueda depositar el Expediente de un Siniestro en la carpeta configurada (SFTP) de la Aseguradora incluyendo todos los documentos marcados en el sistema Segneurona

 
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