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Este video explica el concepto tradicional de "documento" hacia el de información documentada en los sistemas de gestión modernos. Se analiza cómo las organizaciones deben controlar, proteger y mantener la evidencia de sus procesos (ISO 9001, 14001, 45001) para asegurar la mejora continua y evitar la pérdida de conocimiento organizacional.

Created by

Jeisy Marina Rojas Serrano
Jeisy Marina Rojas Serrano
Colombia

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Este video explica el concepto tradicional de "documento" hacia el de información documentada en los sistemas de gestión modernos. Se analiza cómo las organizaciones deben controlar, proteger y mantener la evidencia de sus procesos (ISO 9001, 14001, 45001) para asegurar la mejora continua y evitar la pérdida de conocimiento organizacional.

by Jeisy Marina Rojas Serrano
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1

¿Por qué la ISO sustituyó el término "documento" por "información documentada"?

2

¿En qué formato puede estar la información documentada?

3

¿A qué puede hacer referencia la información documentada en un sistema de gestión?

4

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de información que una organización debe "controlar y mantener"?

5

¿Qué aspecto es vital considerar para la gestión de esta información?

6

¿Qué consecuencia menciona el video si la información no se preserva adecuadamente?

Explicación

El video explica que se buscaba romper con la asociación de los sistemas de gestión y el estorbo de los documentos físicos

La respuesta correcta es la C. La flexibilidad es clave; puede ser cualquier medio (digital, físico, video, etc.)

Se refiere a los resultados alcanzados por el sistema, funcionando como prueba de cumplimiento

Estos son elementos fundamentales de los sistemas integrados bajo normas ISO

El control incluye el acceso, uso, preservación y disposición de la información

La información documentada plasma la madurez de la organización y su pérdida afecta la eficiencia operativa

 
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