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Manejo de objeciones con argumentación comercial

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Manejo de objeciones con argumentación comercial

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En esta actividad los participantes pondrán a prueba sus conocimientos sobre cinco productos del portafolio Black & Decker, respondiendo preguntas enfocadas en el manejo de objeciones, la argumentación comercial y la identificación de beneficios que generen confianza y valor para el cliente.

Created by

Jenyfer Alexandra Garcia Martinez
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Colombia

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Manejo de objeciones con argumentación comercial
 

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Manejo de objeciones con argumentación comercialOnline version

En esta actividad los participantes pondrán a prueba sus conocimientos sobre cinco productos del portafolio Black & Decker, respondiendo preguntas enfocadas en el manejo de objeciones, la argumentación comercial y la identificación de beneficios que generen confianza y valor para el cliente.

by Jenyfer Alexandra Garcia Martinez
1

Objeción de Pulidora: "No necesito una pulidora tan potente porque solo la usaré ocasionalmente." ¿Cuál es la mejor respuesta?

2

Una pulidora solo sirve para cortar metal.

3

¿Qué beneficio es más importante mencionar al vender una pulidora?

4

Cuando un cliente dice que la pulidora vibra mucho, se debe explicar que el mango auxiliar mejora el control y la comodidad.

5

Objeción Taladro: "Solo voy a perforar paredes de vez en cuando." ¿Qué argumento genera más valor?

6

El modo de percusión facilita perforaciones en mampostería y concreto.

7

¿Cuál es una buena pregunta para descubrir la necesidad del cliente?

8

Si un cliente dice que el taladro es costoso, el vendedor debe enfocarse en la durabilidad y el respaldo de la marca.

9

Objeción de Sierra Caladora: ¿Qué beneficio destaca mejor una sierra caladora?

10

La velocidad variable ayuda a adaptar el corte según el material.

11

Si un cliente dice: "Nunca he usado una caladora." ¿Qué responderías?

12

La hoja adecuada influye directamente en la calidad del corte.

13

Objeción de Atornillador de Impacto: ¿Qué ventaja ofrece frente a un destornillador manual?

14

El torque ayuda a instalar tornillos difíciles sin tanto esfuerzo.

15

Si un cliente dice: "Ya tengo un taladro." ¿Cuál es la mejor respuesta?

16

Un atornillador de impacto puede aumentar la productividad del usuario.

17

Objeción de Sierra Circular: ¿Qué beneficio genera más valor?

18

Una guía de corte ayuda a obtener mejores acabados.

19

Si un cliente dice: "Solo hago trabajos pequeños." ¿Qué responderías?

20

Cuando un cliente está comparando únicamente precios, ¿qué estrategia de venta es la más efectiva?

 
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