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MANEJO DEL CONFLICTO

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MANEJO DEL CONFLICTO
 

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MANEJO DEL CONFLICTOOnline version

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by Yeraldinne Cruz Lucas
1

Planteamiento donde las personas se retiran de la situación para eludir un desacuerdo, lo que puede causar que el conflicto empeore después.

2

Forma de manejar el conflicto como una situación de ganar-perder, donde se valora más ganar que la relación personal.

3

Enfoque que minimiza las diferencias y busca puntos de coincidencia para mantener la relación, aunque no resuelve el tema de fondo

4

Búsqueda de una posición intermedia o "dividir la diferencia" para que ambas partes tengan cierto nivel de satisfacción.

5

Planteamiento de ganar-ganar donde se confronta el asunto directamente para llegar a la solución óptima para todos.

6

Elemento en el que se debe mantener el enfoque durante un conflicto, evitando atacar las personalidades de los individuos

7

Capacidad que puede fomentarse cuando un conflicto se maneja adecuadamente, obligando a buscar nuevos planteamientos

8

Sentimiento negativo que puede generarse cuando se utiliza el rango o poder para obligar a otros a aceptar una posición.

9

Nivel necesario en el entorno del proyecto para que el planteamiento de colaboración y el intercambio abierto de información funcionen

10

Aspectos que las personas deben ser capaces de manejar (sin reprimirlas) para evitar que las diferencias escalen a discusiones acaloradas.

5
6
10
8
1
2
4
9
7
 
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