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Cuestionario 5 Pasos: Necesidades del Cliente

Froggy Jumps

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Identifica necesidades

Created by

Mexico

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Cuestionario 5 Pasos: Necesidades del Cliente
 

Froggy Jumps

Cuestionario 5 Pasos: Necesidades del ClienteOnline version

Identifica necesidades

by Carlos Hernandez
1

¿Cuál es el primer paso del método de 5 pasos para identificar necesidades del cliente?

2

¿Qué técnica se usa para entender al cliente en la fase de empatía?

3

En la fase de Definición, ¿qué se produce?

4

¿Qué herramienta ayuda a sintetizar necesidades en la empatía?

5

Durante la ideación, ¿cuál es el objetivo principal?

6

¿Qué artefacto se usa para priorizar ideas?

7

En prototipado, ¿qué se crea primero?

8

En la fase de prueba, ¿qué se evalúa principalmente?

9

¿Qué rol juegan los usuarios en estas fases?

10

¿Cuál es la finalidad de este método aplicado al diseño de producto?

11

¿Cuál es el objetivo de la fase de empatía en el método de 5 pasos?

12

En la etapa de definición, ¿qué se debe crear?

13

¿Qué técnica es útil para generar ideas en la fase de ideación?

14

Durante el prototipado, ¿qué se busca?

15

¿Qué se evalúa en la fase de validación con el cliente?

16

¿Qué artefacto suele surgir de la fase de definición?

17

¿Cuál es una técnica para entender expectativas del cliente?

18

En ideación, ¿cuál es una regla clave?

19

¿Qué característica debe tener un prototipo en esta fase?

20

¿Qué ingrediente humano es crucial en este método?

21

¿Qué técnica se considera más efectiva para identificar necesidades profundas o latentes?

22

Qué es una "necesidad latente"?

23

¿Por qué se deben evitar frases negativas al redactar necesidades?

24

¿Qué se recomienda usar físicamente para el proceso de jerarquización?

25

¿Qué escala se suele usar comúnmente para calificar la importancia?

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