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desafio de curiosidad y pensamiento critico

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¿atender o conectar con el usuario?

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Xiomara Roa prada
Xiomara Roa prada
Spain

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desafio de curiosidad y pensamiento critico
 

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¿atender o conectar con el usuario?

by Xiomara Roa prada
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1

¿Cuál es el principal objetivo del servicio al cliente?

Selecciona una o varias respuestas

2

¿Qué acción demuestra empatía hacia el usuario?

Selecciona una o varias respuestas

3

¿Por qué es importante el saludo inicial en la atención al cliente?

Selecciona una o varias respuestas

4

¿Qué característica hace parte de un buen protocolo de atención?

Selecciona una o varias respuestas

5

Cuando un usuario presenta una inconformidad, lo primero que debe hacerse es:

6

¿Qué impacto puede generar un mal servicio al cliente?

Selecciona una o varias respuestas

7

¿Cuál es una característica de la escucha activa?

Selecciona una o varias respuestas

8

¿Qué actitud debe tener el personal de atención en centros deportivos?

Selecciona una o varias respuestas

9

¿Qué significa conectar con el usuario

Selecciona una o varias respuestas

10

¿Cuál de las siguientes acciones mejora la experiencia del usuario?

11

¿Qué debe hacer un trabajador cuando no tiene la solución inmediata a un problema?

Selecciona una o varias respuestas

12

¿Por qué la comunicación es clave en el servicio al cliente?

Selecciona una o varias respuestas
 
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