Komunikazioa giza harremanen funtsezko zati bat da, eta bizitzako hainbat eremutan, hala nola lanean, familian edo lagunartean, elkarreragiten dugun moduarena. Hainbat komunikazio-estilok eragiten dute gure ideiak, emozioak eta beharrak adierazteko moduan, bai eta besteekin harremanetan jartzeko moduan ere. Ezagunenen artean estilo pasiboa, oldarkorra eta asertiboa daude, eta bakoitzak ezaugarri eta ondorio desberdinak ditu bizikidetzan eta gatazken ebazpenean. Estilo horiek ezagutzeak pertsonen arteko komunikazioa hobetzea, elkarrekiko errespetua indartzea eta gizarte-trebetasun eraginkorragoak garatzea ahalbidetzen du.
Komunikazio-estilo oldarkorraren ezaugarria da iritziak, beharrak edo emozioak nagusitasunez inposatzea, askotan kritikak, mehatxuak, etenak edo aurkako tonua erabiliz, norberaren ikuspuntua lehenetsiz, gainerakoena kontuan hartu gabe. Estilo pasiboak, aldiz, gatazka saihesten du, eta ideiak edo beharrak segurtasunik gabe edo zeharka adierazten ditu, norberaren eskubideak alde batera utziz, besteei atsegin emateko edo deseroso ez izateko. Azkenik, estilo asertiboak oreka bilatzen du: pentsamenduak, emozioak eta beharrak argi, errespetuz eta zintzotasunez adierazteko aukera ematen du, norberaren eskubideak defendatuz, erasorik egin gabe eta men egin gabe; gainera, mezuak lehen pertsonan erabiltzen ditu ("nik pentsatzen dut", "nik sentitzen dut", "nik behar dut"), eta horrek komunikazio arduratsuagoa eta enpatikoagoa errazten du.

Jarduera honetan horietako bakoitza ezagutuko dugu. Prestatu?