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Evaluar el conocimiento de brindar soporte

Created by

Mexico

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Evaluar el conocimiento de brindar soporte

by Joss
1

Se recomienda comer encima del teclado de la computadora.

2

Se mantiene preventivo se realiza únicamente cuando la computadora deja de funcionar.

3

El antivirus protege completamente sin necesidad de actualizarse.

4

El soporte técnico solo sirve para computadoras viejas.

5

Un cable dañado puede causar fallas en el equipo.

6

Apagar incorrectamente la computadora puede dañarla.

7

El mantenimiento correctivo consiste en reparar fallas ya existentes.

8

Las actualizaciones del sistema pueden mejorar el rendimiento.

9

La limpieza interna del CPU ayuda al mantenimiento preventivo.

10

El mantenimiento preventivo ayuda a evitar sobrecalentamientos.

11

Es seguro compartir contraseñas con desconocidos.

12

El soporte técnico remoto puede hacerse desde otro estado o país.

13

Un técnico debe ignorar los problemas del usuario.

14

Formatear una computadora siempre es innecesario.

15

Es recomendable dejar una computadora llena de polvo por mucho tiempo.

16

El soporte remoto permite resolver algunos problemas sin ir al lugar.

17

El mantenimiento preventivo ayuda a prolongar la vida del equipo.

18

El soporte técnico presencial se realiza directamente en el lugar donde está el equipo.

19

El mantenimiento correctivo se hace antes de que aparezcan fallas.

20

Es importante hacer respaldos de información.

21

Los virus informáticos mejoran el funcionamiento de la PC.

22

El soporte presencial puede incluir cambio de piezas dañadas.

23

La memoria RAM influye en la velocidad del equipo.

24

Un técnico debe revisar el software y el hardware del equipo.

25

El soporte técnico a distancia necesita internet para funcionar.

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