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Escenarios del Proceso de Siniestro, subproceso de Alta.

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Escenarios del Proceso de Siniestro, subproceso de Alta.

Froggy Jumps

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Juan Flores
Juan Flores
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Escenarios del Proceso de Siniestro, subproceso de Alta.
 

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Escenarios del Proceso de Siniestro, subproceso de Alta.Online version

Lee detenidamente y selecciona el escenario correspondiente.

by Juan Flores
1

Qué después de actualizar el formulario de siniestros de algún producto el sistema SegNeurona siga desplegando el formato anterior (no muestra las nuevas coberturas)

2

Que no se muestren las etiquetas de los campos correctamente para Perú/México desde la pantalla Front Office (pantalla del canal) y/o desde la pantalla Back office (Analista de Siniestros Aterna) en Segneurona.

3

Que se genere un error al tratar de dar una alta un Siniestro desde la pantalla Front Office (pantalla del canal) y/o desde la pantalla Back office (Analista de Siniestros Aterna) en Segneurona.

4

Que no se encuentre en el sistema SegNeurona el certificado solicitado correspondiente al RFC/CURP/DNI del Asegurado/Cliente para el alta del siniestro.

5

Que no se encuentre el cliente en el sistema SegNeurona como resultado de la búsqueda por DNI/RFC o el número de certificado proporcionados.

6

Que no se encuentre en la base de datos del sistema Segneurona el siniestro, las fechas proporcionadas como fechas de vigencia del certificado no corresponden al alta de siniestro.

7

Que el sistema Segneurona no valide el monto del campo Suma Asegurada límite Contratada, permitiendo dar de alta un siniestro con un importe mayor a la suma Asegurada.

8

Que en el alta del Siniestro el sistema SegNeurona no permita seleccionar a la persona a pagar (Beneficiario).

9

Se intente registrar un siniestro con una cobertura que ya está siniestrada en el sistema Segneurona

10

Que el Ejecutivo del canal o el Analista de Siniestros Aterna desde el Front Office (pantalla del canal) y/o pantalla Back Office no pueda subir documentación a un Siniestro creado en SegNeurona.

11

Que el sistema SegNeurona permita asignar un número de siniestro cuando la fecha de siniestro no esté dentro de la vigencia del seguro, se muestra la leyenda "La fecha de siniestro se encuentra fuera de la cobertura del seguro".

12

Que el sistema SegNeurona no valide correctamente el límite de eventos permitidos a nivel Certificado de Póliza para un siniestro o no aparece el mensaje de error “La reclamación ha superado el límite de eventos permitido”.

13

No se graba en el sistema SegNeurona toda la información capturada en el formulario durante el alta de la solicitud del Siniestro desde la pantalla de Front Office ) o desde la pantalla Back Office.

14

Que el Ejecutivo del canal desde el Front Office (pantalla del canal) no pueda realizar el cambio de subestatus del Siniestro creado en SegNeurona para dejarlo con el siguiente valor: - Solicitado - Reenviado

15

Que el Analista de Siniestros Aterna desde el Back Office (pantalla del Analista de Siniestros Aterna) no pueda realizar el cambio de subestatus del Siniestro creado en SegNeurona a: Completado/enviado Solicitado No procedente Pagado Rechazado

16

Que el certificado no corresponda con el cliente o la cobertura o las fechas de vigencia reportadas no correspondan con ese certificado.

 
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