Dominio de la Comunicación Secretarial y Cotidiana

Froggy Jumps

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Desafío de comunicación avanzada

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Rosalia Avendaño Pérez

Bolivia

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Dominio de la Comunicación Secretarial y Cotidiana


Froggy Jumps Dominio de la Comunicación Secretarial y CotidianaOnline version Desafío de comunicación avanzada by Rosalia Avendaño Pérez 1 ¿Cuál es la mejor forma de iniciar un correo profesional cuando solicitas información? a Escribe todo en un único párrafo sin saludo. b Saludo cordial, presentación corta y solicitud específica. c Solo digas lo que necesitas sin rodeos. 2 En una llamada, ¿qué método mejora la comprensión al resumir? a Interrumpir para corregir errores del interlocutor. b Hacer preguntas a cada segundo para asegurar. c Paráfrasis breve de lo comunicado y confirmación de puntos clave. 3 ¿Qué mejora la eficiencia al coordinar reuniones en secretariado? a Llamar varias veces para recordar la hora. b Un correo de invitación con agenda y tiempos claros. c Enviar un mensaje sin fecha ni hora. 4 En convivencia diaria, ¿cómo se expresa empatía correctamente? a Cambiar de tema para evitar conflicto. b Resolver el problema por ti mismo sin consultar. c Reafirmar puntos del otro y responder con comprensión. 5 ¿Qué indica un tono adecuado en mensajes de texto laborales? a Claridad, cortesía y brevedad sin ambigüedades. b Uso excesivo de emoticonos. c Mensajes muy largos que ocultan la idea principal. 6 En gestión de conflictos, ¿qué técnica es útil? a Parafrasear para verificar la interpretación y proponer soluciones. b Gritar para dejar clara la posición. c Ignorar el problema y esperar. 7 ¿Cuál es una buena práctica al escuchar en reuniones? a Parafrasear lo entendido y aclarar dudas. b Interrumpir si no estás de acuerdo. c Tomar notas sin mirar al interlocutor. 8 En correos, ¿qué evita malentendidos en la vida cotidiana? a Objetivos claros, contexto breve y acción solicitada. b Enviar sin asunto para no alarmar. c Usar jerga y modismos regionales. 9 ¿Qué habilidad es clave para la comunicación intercultural en secretariado? a Usar solo tu jerga local para sentirte cómodo. b Adaptar el lenguaje y formalidad al interlocutor. c Mantener la misma formalidad con todos, sin importar cultural. 10 ¿Qué indica una solicitud de acción bien redactada en un mensaje diario? a Qué se espera, por quién y en qué plazo. b Se asume que la persona entenderá sin plazo. c Solo se dice que se necesita algo.

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by Rosalia Avendaño Pérez

¿Cuál es la mejor forma de iniciar un correo profesional cuando solicitas información?

En una llamada, ¿qué método mejora la comprensión al resumir?

¿Qué mejora la eficiencia al coordinar reuniones en secretariado?

En convivencia diaria, ¿cómo se expresa empatía correctamente?

¿Qué indica un tono adecuado en mensajes de texto laborales?

En gestión de conflictos, ¿qué técnica es útil?

¿Cuál es una buena práctica al escuchar en reuniones?

En correos, ¿qué evita malentendidos en la vida cotidiana?

¿Qué habilidad es clave para la comunicación intercultural en secretariado?

¿Qué indica una solicitud de acción bien redactada en un mensaje diario?