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Retroalimentación OPV
 

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Primero Comercio

by Diana Teran
1

Cliente potencial que ha sido identificado y calificado porque reúne una necesidad, poder adquisitivo y autoridad de compra.

2

Criterio de segmentación de mercado que divide a los consumidores según variables estadísticas como la edad, el género, el estado civil o los ingresos.

3

Criterio de segmentación basado en el comportamiento del consumidor, como su frecuencia de compra, lealtad a la marca o los beneficios buscados.

4

Siglas del software o sistema digital utilizado en las empresas para el registro, seguimiento y actualización continua de los datos de la cartera de clientes.

5

Principio (o regla del 80/20) que indica que aproximadamente el 80% de los ingresos de una empresa proviene del 20% de sus clientes más importantes.

6

Proceso de dividir un mercado total y heterogéneo en grupos más pequeños y homogéneos con características o necesidades similares.

7

Criterio de segmentación que analiza aspectos cualitativos del consumidor como su estilo de vida, valores, personalidad e intereses.

8

Fuentes de información que ya existen y han sido generadas por terceros, tales como registros del SRI, bases de datos comerciales o directorios empresariales.

9

Fuentes en las que la empresa genera su propia información de forma directa, como encuestas propias, visitas en frío, formularios web o entrevistas.

9
4
3
8
2
1
5
7
 
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