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Calidad Total: retos y clavesOnline version
Desafía tu visión de la calidad
1
¿Qué concepto define la prevención para lograr cero defectos desde la primera vez?
2
¿Quiénes son autores relacionados con la idea de 'cero defectos' y prevención de fallas?
3
La calidad de diseño se refiere a la distancia entre las necesidades del cliente y:
4
¿Qué dimensión de la calidad mide si el producto cumple con estándares preestablecidos?
5
El ciclo PDCA fue introducido por:
6
¿Qué enfoque sugiere que la calidad es responsabilidad de todos y cruza funciones?
7
La teoría de la variabilidad y el control estadístico de procesos están asociados principalmente a:
8
¿Qué modelo internacional se cita como base de la excelencia en la calidad?
9
QFD, coautoría de Joji Akao, prioriza la voz del:
10
Según ISO 9000, ¿qué describe la calidad?
11
¿Qué busca la Gestión de la Calidad Total según Evans (1992)?
12
¿Qué describe la ISO 9000 en términos simples?
13
¿Quién es conocido por el PDCA/Ciclo de Deming?
14
La calidad de entrega se refiere a
15
Qué es calidad de conformidad?
16
Según Deming/Taguchi, la calidad debe
17
¿Qué dimensión evalúa la distancia entre necesidades y diseño?
18
¿Quién propone el concepto de Cero Defectos y prevención?
19
La calidad total implica a
20
Si hoy dices una mentira, ¿qué tan verosímil es que mañana puedas decir la verdad?
21
¿Qué pesa más: una idea bien fundamentada o una idea popular?
22
Si haces lo mismo una y otra vez, ¿qué esperas obtener?
23
¿Es mejor creer todo lo que uno piensa o dudar de ello?
24
¿Cuál es el sesgo si solo buscas evidencias que confirmen tus ideas?
25
¿Qué suele generar una pregunta mal formulada?
26
Si dos personas dicen cosas opuestas, ¿qué habilidad es clave para resolverlo?
27
¿Qué implica pensar dos veces sobre una decisión similar a revisar?
28
¿Qué es mejor: respuestas rápidas o respuestas informadas?
29
¿La creatividad nace de la certeza o de la duda?
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¿Quiénes son considerados Maestros de la Calidad en la PPT?
31
¿Qué sistema de producción está asociado a Taiichi Ohno?
32
¿Qué promueve la filosofía de cero defectos y quién la difundió?
33
¿Qué es ISO 9000 según las diapositivas?
34
¿Qué ciclo PDCA se menciona como Plan-Do-Control-Act?
35
¿Qué se entiende por GTC en las diapositivas?
36
¿Qué modelos internacionales de excelencia se citan?
37
¿Qué autores están asociados con la orientación hacia la satisfacción del cliente?
38
¿Qué significa Calidad de conformidad?
39
¿Cuáles son las dimensiones de la calidad total del producto según la PPT?
40
¿Qué busca la Gestión de la Calidad Total (GCT) en una organización?
41
¿Qué propone el modelo de Deming/PDCA?
42
¿Qué afirma ISO 9000 sobre la calidad?
43
¿Qué es la Calidad de Conformidad?
44
¿Qué es la Calidad de Diseño?
45
¿Qué se entiende por Calidad de Servicio en el contexto de calidad total?
46
¿Qué abarca la “dimensión Calidad de entrega”?
47
¿Qué significa el concepto de Cero Defectos según Crosby?
48
¿Qué hace el ciclo PDCA según Shewhart/Deming?
49
¿Quiénes son considerados Maestros de la Calidad según el material?
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