Santander Repaso

Froggy Jumps

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En el contexto del ejercicio de repaso de Santander, las preguntas enfocadas en una asistencia y proceso de la llamada.

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Paola Cecilia Mota Valdez

Mexico

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Froggy Jumps Santander RepasoOnline version En el contexto del ejercicio de repaso de Santander, las preguntas enfocadas en una asistencia y proceso de la llamada. by Paola Cecilia Mota Valdez 1 Th menciona que "no esta activa y que no le ha llegado la TDC." a Ya puede hacer uso de su tarjeta digital, justo por eso se le hace la invitación a la S.A… b Le recuerdo se puede comunicar al número de Súper Línea c Cualquier cambio o modificación lo podrá realizar después de su primera aportación. 2 ¿Cuándo el Th menciona en la llamada que "gracias por la información", qué proceso debes realizar? a Una vez activa la asistencia se le hace llegar a su correo electrónico en un plazo de 24 a 48 hrs. b Le recuerdo que no es llamada informativa si no para ofrecerle el servicio de la Súper Asistencia. c El servicio de la S.A es adicional a su cuenta y se activa en esta llamada con su autorización 3 ¿En qué momentos debes volver a cerrar.? a El servicio se activa en esta llamada con su previa autorización y cierra la venta b Siempre que haya dudas de los servicios de la asistencia c Siempre que haya dudas de los servicios de la asistencia, ya sean costos, entre otros. 4 ¿TH, pregunta ¿Puedo Cancelar? a El servicio de la S.A es adicional a su cuenta y se activa en esta llamada con su autorización. b Sí, cualquier cambio o modificación lo podrá realizar después de su primera aportación. c Siempre que haya dudas de los servicios de la asistencia. 5 ¿Es obligatorio el servicio? a El servicio es adicional, opcional e independiente a su cuenta y se activa con su autorización. b Una vez activa la asistencia se le hace llegar a su correo electrónico en un plazo de 24 a 48 hrs. c El costo del servicio es de únicamente $199 pesos + IVA al mes. 6 ¿Cuáles son las asistencias que cubren al TH? a Legal, Médica, Víal y Especializada b V. Nacionales, V. Internacionales, Funeraria y Dental c Funeraria, Hogar, V. Nacionales y V. Internacionales 7 ¿Cuál es el monto de la cobertura de gastos funerarios por accidente o enfermedad? a $20,000 b $18,000 c $14,000 8 ¿Cuáles son los requisitos para solicitar el cambio de llanta? a Llanta de Refacción y Birlo de Seguridad b Llaves presentes y llanta de Refacción c Th presente y llanta de Refacción 9 En el servicio de Orientación Medica Telefónica ¿Qué médicos son los que brindan la atención? a Médicos Generales b Médicos Especialistas c Médicos del Extranjero 10 ¿Qué entiendes por escenario? a Enlistar beneficios del producto que vendes b Una negativa del cliente, razón por la que no acepta comprar un producto c Es un ejemplo de cómo usar un servicio para facilitar la comprensión y generar interés al cliente 11 ¿Qué servicios incluye el Check Up? a QS12, EGO, FRH Y ECG b QS27, EGO, FRH Y ECG c QS6, EGO, FRH Y ECG 12 ¿Cuáles son las especialidades de derecho en las que se brinda asesoría en la consulta legal telefónica? a Derecho Comercial b Civil y penal c Derecho laboral 13 ¿Quiénes pueden ser los beneficiario de Super Asistencia Santander? a Titular, cónyuge, hijos menores de 18 años b Titular, cónyuge, hijos menores de 21 años c Para toda su familia 14 ¿Cómo se llama el aplicativo que utilizas para la llamada? a CRM b AVAYA c Mitrol

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Th menciona que "no esta activa y que no le ha llegado la TDC."

¿Cuándo el Th menciona en la llamada que "gracias por la información", qué proceso debes realizar?

¿En qué momentos debes volver a cerrar.?

¿TH, pregunta ¿Puedo Cancelar?

¿Es obligatorio el servicio?

¿Cuáles son las asistencias que cubren al TH?

¿Cuál es el monto de la cobertura de gastos funerarios por accidente o enfermedad?

¿Cuáles son los requisitos para solicitar el cambio de llanta?

En el servicio de Orientación Medica Telefónica ¿Qué médicos son los que brindan la atención?

¿Qué entiendes por escenario?

¿Qué servicios incluye el Check Up?

¿Cuáles son las especialidades de derecho en las que se brinda asesoría en la consulta legal telefónica?

¿Quiénes pueden ser los beneficiario de Super Asistencia Santander?

¿Cómo se llama el aplicativo que utilizas para la llamada?