Mantenimiento correctivo

Froggy Jumps

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Mantenimiento correctivo de software y hardware

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Tatiana Reséndiz Castelán

Mexico

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Mantenimiento correctivo


Froggy Jumps Mantenimiento correctivoOnline version Mantenimiento correctivo de software y hardware by Tatiana Reséndiz Castelán 1 Es la parte física y tangible de un sistema informático, que incluye componentes eléctricos, electrónicos y mecánicos (ej. memoria RAM, procesador, cables). a Diagnóstico b Hardware c Malware 2 Error o fallo en el diseño o codificación de un programa de software que desencadena un comportamiento inesperado o incorrecto. a Downtime b Backup c Bug 3 Proceso de análisis técnico que se realiza para identificar la causa raíz de una avería o problema en el sistema. a Diagnóstico b SLA c Drivers 4 El periodo durante el cual un equipo, sistema o red no está operativo o disponible para ser utilizado debido a un fallo. a Malware b Downtime c Hardware 5 Actualización de software diseñada expresamente para corregir errores, solucionar vulnerabilidades de seguridad o mejorar funciones existentes. a Malware b Drivers c Parche 6 Es el conjunto de componentes lógicos e intangibles (programas, datos, sistemas operativos) que permiten al hardware ejecutar tareas específicas. a Software b Hot-swap c Hardware 7 Copia de archivos físicos o virtuales a un destino secundario para preservarlos y poder restaurarlos en caso de pérdida o corrupción de datos. a Diagnóstico b Sectores defectuosos c Backup (Copia de seguridad) 8 Programas de software específicos que permiten al sistema operativo comunicarse e interactuar correctamente con los componentes de hardware. a Hot-swap b Drivers c SLA 9 Término general para referirse a cualquier software malicioso (virus, troyanos, spyware) diseñado para infiltrarse, dañar o alterar el funcionamiento de un dispositivo. a Malware b Software c Sectores defectuosos 10 Áreas físicamente dañadas o magnéticamente desgastadas en un disco duro que ya no pueden utilizarse para almacenar o leer datos de forma fiable. a Bug b Malware c Sectores defectuosos 11 Capacidad de un sistema para permitir la sustitución o extracción de un componente de hardware (como un disco duro o ventilador) mientras el equipo sigue encendido y funcionando. a Hot-swap b SLA c Downtime 12 Acuerdo de Nivel de Servicio; un compromiso formal que define los tiempos máximos de respuesta y resolución que un técnico o proveedor debe cumplir al reparar un fallo. a Hardware b SLA c Backup

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Es la parte física y tangible de un sistema informático, que incluye componentes eléctricos, electrónicos y mecánicos (ej. memoria RAM, procesador, cables).

Error o fallo en el diseño o codificación de un programa de software que desencadena un comportamiento inesperado o incorrecto.

Proceso de análisis técnico que se realiza para identificar la causa raíz de una avería o problema en el sistema.

El periodo durante el cual un equipo, sistema o red no está operativo o disponible para ser utilizado debido a un fallo.

Actualización de software diseñada expresamente para corregir errores, solucionar vulnerabilidades de seguridad o mejorar funciones existentes.

Es el conjunto de componentes lógicos e intangibles (programas, datos, sistemas operativos) que permiten al hardware ejecutar tareas específicas.

Copia de archivos físicos o virtuales a un destino secundario para preservarlos y poder restaurarlos en caso de pérdida o corrupción de datos.

Programas de software específicos que permiten al sistema operativo comunicarse e interactuar correctamente con los componentes de hardware.

Término general para referirse a cualquier software malicioso (virus, troyanos, spyware) diseñado para infiltrarse, dañar o alterar el funcionamiento de un dispositivo.

Áreas físicamente dañadas o magnéticamente desgastadas en un disco duro que ya no pueden utilizarse para almacenar o leer datos de forma fiable.

Capacidad de un sistema para permitir la sustitución o extracción de un componente de hardware (como un disco duro o ventilador) mientras el equipo sigue encendido y funcionando.

Acuerdo de Nivel de Servicio; un compromiso formal que define los tiempos máximos de respuesta y resolución que un técnico o proveedor debe cumplir al reparar un fallo.