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Mercadotecnia Estratégica

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Mercadotecnia Estratégica
 

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Resuelve el siguiente crucigrama relativo a la sesión 3 del programa.

by Luna J
1

Metáfora que representa la competencia entre organizaciones por atraer, satisfacer y conservar a los clientes mediante la implementación de estrategias que generen ventajas competitivas.

2

Conjunto de factores psicológicos y organizacionales que impulsan a los colaboradores a comprometerse con los objetivos de la empresa, desempeñando sus funciones con iniciativa, responsabilidad y entusiasmo.

3

Elemento, condición o recurso indispensable para que una organización alcance sus objetivos estratégicos. Puede ser interno (como el liderazgo o la innovación) o externo (como las condiciones del mercado).

4

Característica o capacidad que distingue a una empresa de sus competidores y que le permite ofrecer un mayor valor a sus clientes, puede ser en la calidad, el precio, la innovación, el servicio, la marca o la eficiencia de sus procesos.

5

Proceso mediante el cual una organización desarrolla nuevas ideas, productos, servicios o procesos que generan valor y mejoran su posición competitiva.

6

Capacidad de una persona para influir, orientar y motivar a un grupo de individuos con el propósito de alcanzar objetivos comunes.

7

Proceso sistemático mediante el cual una organización supervisa el cumplimiento de sus estrategias, compara los resultados obtenidos con los objetivos establecidos e implementa acciones correctivas cuando existen desviaciones.

8

Conjunto de acciones destinadas a corregir desviaciones detectadas durante el proceso de control, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

9

Medida cuantitativa o cualitativa utilizada para evaluar el progreso de una organización hacia el logro de sus objetivos estratégicos.

10

Filosofía de gestión orientada a perfeccionar constantemente los procesos, productos y servicios mediante pequeños cambios sistemáticos que incrementan la eficiencia y la calidad.

11

Percepción que tienen los colaboradores sobre el ambiente de trabajo, las relaciones laborales y las condiciones existentes dentro de una organización.

12

Evaluación de los recursos, capacidades, fortalezas y debilidades que posee una organización y que pueden favorecer o limitar el logro de sus objetivos.

13

Estudio de los factores del entorno que afectan a la organización, como la economía, la competencia, las tendencias del mercado, la legislación y los cambios tecnológicos.

14

Posibilidad de que una decisión produzca resultados diferentes a los esperados, generando consecuencias positivas o negativas para la organización.

15

Declaración que expresa la razón de ser de una organización, es decir, el propósito por el cual existe y el valor que ofrece a sus clientes y a la sociedad.

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