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Conceptos Clave de Marketing y Análisis
 

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Conceptos Clave de Marketing y AnálisisOnline version

Terminos de marketing y analítica

by Mariela Sandí
1

Método utilizado para evaluar preferencias de los consumidores respecto a distintos atributos de un producto.

2

Conducta del consumidor caracterizada por compras repetidas y actitudes positivas hacia una marca.

3

Evaluación que realiza el consumidor al comparar sus expectativas con la experiencia recibida.

4

Capacidad de un estudio para establecer relaciones causales confiables.

5

Técnica utilizada para identificar grupos de consumidores con caracteredsticas similares.

6

Acción de mantener a los clientes vinculados con la empresa durante el tiempo.

7

Modelo basado en actualidad, frecuencia y valor monetario de las compras de los clientes.

8

Componente de RFM que representa el monto gastado por el cliente.

9

Componente de RFM que mide qué tan reciente fue la última compra realizada por un cliente.

10

Técnica estadística utilizada para reducir variables y agruparlas en factores comunes.

11

Tipo de estudio que manipula variables para identificar relaciones de causa y efecto.

12

Componente de RFM relacionado con el número de compras realizadas por un cliente.

13

Proceso de analizar grandes volúmenes de información para descubrir patrones útiles para la toma de decisiones.

14

Técnica que registra electrf3nicamente las compras realizadas por los consumidores.

15

Conjunto organizado de informacif3n utilizada para conocer mejor a los clientes.

16

Capacidad de generalizar los resultados obtenidos a situaciones reales.

17

Herramienta de investigación utilizada para obtener informacif3n directamente de los consumidores mediante preguntas estructuradas.

18

Acción de mantener a los clientes vinculados con la empresa durante el tiempo.

19

Indicador que estima el valor econf3mico que un cliente aporta durante toda su relacif3n con la empresa.

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