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Tipos de Métricas en LEAN

Froggy Jumps

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Identifica y relaciona con los ejemplos los Tipos de Métricas en LEAN.

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Mexico

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Tipos de Métricas en LEAN
 

Froggy Jumps

Tipos de Métricas en LEANOnline version

Identifica y relaciona con los ejemplos los Tipos de Métricas en LEAN.

by Carlos Gonzalez Mariles
1

Percepciones y experiencias subjetivas sobre las cualidades de algo, que suelen integrar emociones y pensamientos.

2

Hechos de magnitud (cantidad) objetivos provenientes de eventos o acciones concretas innegables.

3

Felicidad del equipo, percepción de satisfacción del cliente, nivel de motivación del colaborador, NPS.

4

Hechos concretos, objetivos y relativamente fáciles de medir con certeza, que reflejan el resultado final de acciones pasadas.

5

EBITDA, Margen Operativo, Revenue (Estados Financieros)

6

Condiciones móviles, inestables e imprecisas que brindan aproximaciones o posibilidades para tomar decisiones y acciones anticipadas.

7

% de avance en objetivos del vendedor, pronóstico probabilístico o estadístico, ventas proyectadas vs costos proyectados.

8

Lo entregado o producido operativamente con certeza a partir de un proceso.

9

# de tareas realizadas, # de Cursos ofrecidos.

10

Lo generado en beneficios o cambios de comportamiento.

11

# de Problemas Resueltos, Aumento en nivel de recomendación de los cursos.

12

Métricas que se ven bien y transmiten engañosa seguridad ó éxito.

13

Cantidad de seguidores en RRSS (si no hay movimiento o impacto de esos seguidores), Leads en BBDD de correo electrónico (si no hay tracción o conversión).

14

Métricas que proveen información realmente útil para tomar decisiones de acciones o mejoras a realizar.

15

% de engagement en RRSS, Ratio de apertura de correo electrónico, ROI, costo de adquisición de clientes, etc.

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