Fases do atendimento e técnicas de venda e negociação

Froggy Jumps

Played 0

Create copy

About this activity

Fases do atendimento e técnicas de venda e negociação

Created by

Sentir A Essencia

Portugal

Download the paper version to play

Top 10 results

There are still no results for this game. Be the first to stay in the ranking! Log in to identify yourself.

Make your own free game from our game creator

Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Make challenge

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Doni The Don

United States

(90)

Test your knowledge on the Bill of Rights. A fun way to test your knowledge and focus on where you need to improve.
Phlebotomy Order of Draw Quiz

Pamela Chapman

United States

(59)

Test your knowledge of the order of draw in Phlebotomy with these 10 questions!
Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Kristine Vester

United States

(131)

Test your knowledge of ethos, pathos, and logos with these 10 questions on examples of persuasive techniques.
pizza

Lorelay Tyana

Romania

(261)

joc despre pizza
The Integumentary System

Breanna Nesbitt

United States

(58)

Functions and Structures of the skin

		%
	Anonymous	%
		%
		%

Print your game

Fases do atendimento e técnicas de venda e negociação


Froggy Jumps Fases do atendimento e técnicas de venda e negociaçãoOnline version Fases do atendimento e técnicas de venda e negociação by Sentir A Essencia 1 Qual é o principal objetivo da fase de saudação e acolhimento? a Criar uma primeira impressão positiva. b Recolher os dados do cliente. c Apresentar imediatamente os serviços. 2 Qual das seguintes técnicas é utilizada para confirmar que a mensagem do cliente foi corretamente compreendida? a Reformulação da informação. b Observação do comportamento. c Perguntas abertas. 3 Uma comunicação transparente contribui principalmente para: a Construir confiança e gerir expectativas. b Reduzir o tempo de atendimento. c Convencer o cliente a comprar. 4 Como deve ser a linguagem utilizada ao prestar informações ao cliente? a Simples e acessível. b Técnica e especializada. c Formal e complexa. 5 A apresentação de soluções consiste em: a Recomendar serviços adequados às necessidades identificadas. b Apresentar todos os serviços disponíveis. c Convencer o cliente a comprar. 6 Qual dos seguintes aspetos pode originar objeções durante a negociação? a O preço do serviço. b A decoração do espaço. c A cor do uniforme. 7 Qual das seguintes informações pode fazer parte do registo do cliente? a Histórico de serviços. b Avaliação dos concorrentes. c Estratégia de marketing. 8 O acompanhamento ao cliente pode incluir: a Questionários de satisfação. b Campanhas de recrutamento. c Negociação com fornecedores. 9 Uma boa preparação da venda aumenta principalmente: a A confiança do profissional e a probabilidade de sucesso. b O número de produtos disponíveis. c A duração média do atendimento. 10 A apresentação de produtos e serviços deve focar-se principalmente em: a benefícios que o cliente vai obter. b características técnicas do produto. c ingredientes utilizados no serviço. 11 Porque continua a identificação das necessidades a ser fundamental no processo de venda? a Porque permite adequar a solução ao cliente. b Porque reduz o tempo da negociação. c Porque facilita a definição do preço. 12 Qual deve ser a primeira estratégia para lidar com uma objeção do cliente? a Escutar atentamente o cliente b Apresentar imediatamente a solução. c Comparar com a concorrência. 13 Qual é um dos principais objetivos do pós-venda? a Aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes b Reduzir o tempo de prestação do serviço. c Definir o preço de futuras vendas.

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.

Fases do atendimento e técnicas de venda e negociação

Froggy Jumps

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

Fases do atendimento e técnicas de venda e negociaçãoOnline version

by Sentir A Essencia

Qual é o principal objetivo da fase de saudação e acolhimento?

Qual das seguintes técnicas é utilizada para confirmar que a mensagem do cliente foi corretamente compreendida?

Uma comunicação transparente contribui principalmente para:

Como deve ser a linguagem utilizada ao prestar informações ao cliente?

A apresentação de soluções consiste em:

Qual dos seguintes aspetos pode originar objeções durante a negociação?

Qual das seguintes informações pode fazer parte do registo do cliente?

O acompanhamento ao cliente pode incluir:

Uma boa preparação da venda aumenta principalmente:

A apresentação de produtos e serviços deve focar-se principalmente em:

Porque continua a identificação das necessidades a ser fundamental no processo de venda?

Qual deve ser a primeira estratégia para lidar com uma objeção do cliente?

Qual é um dos principais objetivos do pós-venda?