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Sí o No: Emociones y Mediación (AE3)

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Aprende regulación emocional y negociación.

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Priscilla Moena
Priscilla Moena
Chile

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Sí o No: Emociones y Mediación (AE3)
 

Sí o No: Emociones y Mediación (AE3)Online version

Aprende regulación emocional y negociación.

by Priscilla Moena
1

La escucha activa consiste únicamente en guardar silencio mientras la otra persona habla.

2

La agresividad corresponde a una conducta orientada a causar daño físico o psicológico.

3

El mediador facilita la comunicación y la construcción de acuerdos, pero no impone decisiones ni determina quién tiene la razón.

4

La ira es una emoción básica y adaptativa que informa sobre una situación percibida como injusta o frustrante.

5

La inteligencia emocional permite reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de otras personas.

6

La ira siempre es una emoción negativa que debe evitarse.

7

La agresividad corresponde a una emoción.

8

La regulación emocional permite gestionar las emociones de manera adecuada frente a diferentes situaciones.

9

El mediador tiene la función de decidir quién tiene la razón durante un conflicto.

10

La conciencia emocional es la capacidad para identificar y comprender las propias emociones y las de los demás.

11

La escucha activa implica prestar atención, comprender el mensaje, demostrar interés y favorecer el diálogo.

12

El autocontrol emocional implica regular las emociones y expresarlas de manera adecuada, no reprimirlas.

13

La negociación colaborativa busca que todas las partes obtengan beneficios mediante la construcción de acuerdos.

14

Las habilidades emocionales influyen en los procesos de mediación y negociación de conflictos.

15

Las habilidades emocionales no influyen en los procesos de mediación y negociación de conflictos.

 
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