Liderazgo y Seguridad del Paciente

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Quiz sobre gestión y seguridad

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Adriana Ayazo

Colombia

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Liderazgo y Seguridad del Paciente


Froggy Jumps Liderazgo y Seguridad del PacienteOnline version Quiz sobre gestión y seguridad by Adriana Ayazo 1 1. En una unidad de hospitalización se identifica un aumento de errores de omisión en el registro de signos de alarma. La coordinadora de enfermería convoca al equipo, revisa el proceso, escucha barreras reportadas por el personal y acuerda un plan d a porque integra alta orientación a resultados y alta preocupación por las personas. b porque evita presionar al equipo mientras se estabiliza el servicio. c porque prioriza el control del cumplimiento sobre las relaciones. 2 2. En un comité de seguridad del paciente, el líder propone este objetivo: “Mejorar la adherencia al protocolo de identificación del paciente”. ¿Cuál versión representa mejor una meta SMART? a Aumentar del 78% al 95% la verificación de dos identificadores antes de procedimientos invasivos b Lograr que el personal se comprometa más con la seguridad del paciente este semestre. c Fortalecer pronto la identificación correcta de los pacientes en todos los servicios. 3 3. En una IPS, el director de calidad define como objetivo estratégico “Disminuir eventos adversos prevenibles asociados a medicación”. ¿Cuál conjunto corresponde mejor a un enfoque OKR? a Objetivo: reducir eventos de medición. Resultados clave: 1) alcanzar conciliación medicamentosa e b Objetivo: optimizar el servicio farmacéutico. Resultado clave: comprar más tecnología. c Objetivo: mejorar medición segura. Resultado clave: capacitar al personal cuando sea posible. 4 4. Un servicio quirúrgico presenta resistencia a implementar la lista de verificación de cirugía segura. El líder observa que el equipo conoce el protocolo, pero muestra baja motivación porque percibe el proceso como burocrático. Según liderazgo situ a Delegar por completo, porque el equipo ya tiene competencia técnica. b Adoptar un estilo persuasivo/entrenador, reforzando la importancia clínica del protocolo y resolv c Indicar de forma rígida cada paso y sancionar al primer incumplimiento. 5 5. Durante un evento centinela, dos profesionales se culpan mutuamente por una falla en la comunicación de una orden crítica. El líder busca proteger la cultura de seguridad y evitar respuestas punitivas inmediatas. ¿Qué acción inicial es más pertine a A. Suspender a ambos hasta terminar la investigación para enviar un mensaje de autoridad. b B. Cerrar la discusión y remitir el caso solo a talento humano para manejo disciplinario. c C. Facilitar una conversación estructurada, con reglas de respeto y enfoque en el proceso, para iden 6 6. Un jefe afirma: “Lo importante es que el indicador se vea bien; si para lograrlo hay que presionar al personal sin discutir mucho, se hace”. ¿Qué crítica conceptual describe mejor esta postura? a C. Representa el estilo 9.9, porque busca resultados altos sin importar el método. b A. Corresponde a un liderazgo transformacional centrado en visión compartida. c B. Refleja una orientación extrema a la tarea, cercana a 9.1, que puede comprometer clima, aprendiza 7 7. En una institución se desea fortalecer la notificación de incidentes sin daño. El gerente propone: “aumentar el número de reportes”. ¿Qué interpretación es la más adecuada? a B. Un aumento de reportes puede reflejar mayor transparencia y confianza para aprender, siempre que b C. Lo ideal es reducir reportes para mostrar control del riesgo. c A. Un mayor número de reportes siempre demuestra peor calidad asistencial. 8 8. Una líder clínica quiere motivar a su equipo para reducir infecciones asociadas al cuidado de la salud. Construye una narrativa sobre daño evitable, modela conductas, reconoce avances y alinea al equipo con un propósito común. ¿Qué tipo de lideraz a A. Laissez-faire. b C. Transaccional puro. c B. Transformacional. 9 9. Un equipo de seguridad propone: “Fortalecer la comunicación en la entrega de turno”. ¿Qué opción representa mejor un liderazgo competente para pasar de intención a ejecución? a C. Definir una meta clara, formato estandarizado, capacitación, observar adherencia y monitorear un b A. Dejar que cada servicio defina libremente cómo haré la entrega. c B. Emitir una circular institucional y asumir que con eso el problema queda resuelto. 10 10. En urgencias, una enfermera nueva muestra alta motivación para aplicar el protocolo de caídas, pero comete errores al clasificar factores de riesgo y registrar intervenciones. ¿Qué estilo de liderazgo sería más adecuado al inicio? a A. Delegar, porque el entusiasmo compensa la falta de experiencia. b B. Dirigir/indicar con instrucciones claras, supervisión cercana y retroalimentación inmediata. c C. Participar sin estructura, para no afectar su confianza.

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1. En una unidad de hospitalización se identifica un aumento de errores de omisión en el registro de signos de alarma. La coordinadora de enfermería convoca al equipo, revisa el proceso, escucha barreras reportadas por el personal y acuerda un plan d

2. En un comité de seguridad del paciente, el líder propone este objetivo: “Mejorar la adherencia al protocolo de identificación del paciente”. ¿Cuál versión representa mejor una meta SMART?

3. En una IPS, el director de calidad define como objetivo estratégico “Disminuir eventos adversos prevenibles asociados a medicación”. ¿Cuál conjunto corresponde mejor a un enfoque OKR?

4. Un servicio quirúrgico presenta resistencia a implementar la lista de verificación de cirugía segura. El líder observa que el equipo conoce el protocolo, pero muestra baja motivación porque percibe el proceso como burocrático. Según liderazgo situ

5. Durante un evento centinela, dos profesionales se culpan mutuamente por una falla en la comunicación de una orden crítica. El líder busca proteger la cultura de seguridad y evitar respuestas punitivas inmediatas. ¿Qué acción inicial es más pertine

6. Un jefe afirma: “Lo importante es que el indicador se vea bien; si para lograrlo hay que presionar al personal sin discutir mucho, se hace”. ¿Qué crítica conceptual describe mejor esta postura?

7. En una institución se desea fortalecer la notificación de incidentes sin daño. El gerente propone: “aumentar el número de reportes”. ¿Qué interpretación es la más adecuada?

8. Una líder clínica quiere motivar a su equipo para reducir infecciones asociadas al cuidado de la salud. Construye una narrativa sobre daño evitable, modela conductas, reconoce avances y alinea al equipo con un propósito común. ¿Qué tipo de lideraz

9. Un equipo de seguridad propone: “Fortalecer la comunicación en la entrega de turno”. ¿Qué opción representa mejor un liderazgo competente para pasar de intención a ejecución?

10. En urgencias, una enfermera nueva muestra alta motivación para aplicar el protocolo de caídas, pero comete errores al clasificar factores de riesgo y registrar intervenciones. ¿Qué estilo de liderazgo sería más adecuado al inicio?