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Conceptos clave de la experiencia de marca

Created by

ARIADNA GOMEZ BALDERAS
ARIADNA GOMEZ BALDERAS
Mexico

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Conceptos clave de la experiencia de marca

by ARIADNA GOMEZ BALDERAS
1

Relación con los estímulos perceptibles y los sentidos.

2

Conexión afectiva y respuesta afectiva del usuario.

3

Procesos de pensamiento lógico y toma de decisiones.

4

Acciones que el usuario ejecuta para interactuar.

5

Vínculos entre el usuario y otros, comunidades o marcas.

6

Experiencia que divierte y mantiene atención del público.

7

Experiencia que enseña conceptos o habilidades.

8

Experiencia para desconectar de la realidad y vivir aventuras.

1
5
8
3
6
2
7
1

Dominio de la experiencia a través de la percepción.

2

Respuestas afectivas ante estímulos de la experiencia.

3

Procesos cognitivos para analizar y decidir dentro de la experiencia.

4

Comportamientos ejecutados por el usuario para interactuar.

5

Conexiones entre personas y/o marcas dentro de la experiencia.

6

Espacio físico o virtual donde ocurre la experiencia.

7

Relato de marca que guía el desarrollo de la experiencia.

8

Prácticas repetidas que marcan el uso del producto.

6
1
5
8
3
4
1

Canales sensoriales empleados para percibir el entorno de la experiencia.

2

Reacciones afectivas que busca provocar la actividad para conectar con el usuario.

3

Procesos mentales involucrados en la evaluación y toma de decisiones durante la experiencia.

4

Actividades del usuario dentro de la interacción con la experiencia.

5

Vínculos entre marca, participante y entorno a lo largo de la experiencia.

6

Secuencia de mensajes e historias que estructuran la comunicación de la marca.

7

Conjunto de rasgos que comunican la personalidad de la experiencia y la marca.

8

Dimensión visual y sensorial que transmite el estilo de la experiencia.

3
4
8
2
7
1
6
5
 
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