Diagnóstico Gerencia de la Calidad

Froggy Jumps

(2)

Played 31 %Accuracy 42 Average time 01:59

Create copy

About this activity

Estrategia diagnóstica de conocimientos sobre gerencia de la calidad

Created by

Gustavo Alonso Reyes

Colombia

Download the paper version to play

Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Veronica Moreno Valencia August 5, 2026	% 100	02:27
2	Carlos Bedoya July 31, 2026	% 91	02:16
3	Santiago Holguin August 5, 2026	% 82	02:02
4	Anonymous August 5, 2026	% 82	02:45
5	Mafe Castañeda August 5, 2026	% 82	03:10
6	Victor manuel bedoya August 5, 2026	% 73	03:07
7	vane August 5, 2026	% 73	03:16
8	Carlos Arturo Grisales Ossa August 5, 2026	% 64	02:41
9	Jessica Daniela Lenis Aristizabal August 5, 2026	% 55	01:49
10	Samuel Nuñez August 5, 2026	% 55	02:25

Do you want to stay in the Top 10 of this game? Log in to identify yourself.

Make your own free game from our game creator

Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Make challenge

The Integumentary System

Breanna Nesbitt

United States

(59)

Functions and Structures of the skin
pizza

Lorelay Tyana

Romania

(269)

joc despre pizza
Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Kristine Vester

United States

(134)

Test your knowledge of ethos, pathos, and logos with these 10 questions on examples of persuasive techniques.
Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Doni The Don

United States

(92)

Test your knowledge on the Bill of Rights. A fun way to test your knowledge and focus on where you need to improve.
Phlebotomy Order of Draw Quiz

Pamela Chapman

United States

(61)

Test your knowledge of the order of draw in Phlebotomy with these 10 questions!

		%
	Anonymous	%
		%
		%

Print your game

Diagnóstico Gerencia de la Calidad


Froggy Jumps Diagnóstico Gerencia de la CalidadOnline version Estrategia diagnóstica de conocimientos sobre gerencia de la calidad by Gustavo Alonso Reyes 1 Según la norma ISO 9000:2015, ¿cómo se define "Calidad"? a El cumplimiento estricto de los horarios de producción. b El grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos. c La satisfacción del cliente basada únicamente en el precio bajo. 2 ¿Qué término define al "resultado de un proceso" dentro de un sistema de gestión? a Evidencia objetiva b Salida c Insumo 3 ¿Qué es la "Trazabilidad" en el contexto de la gestión de la calidad? a La capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto. b El historial de ventas de un producto específico. c La capacidad de predecir el futuro de una empresa. 4 ¿Cuál de las siguientes etapas de la evolución de la calidad se caracteriza por separar la función de fabricación de la de inspección? a Inspección (Era Artesanal e Industrial temprana) b Control Estadístico de la Calidad c Aseguramiento de la Calidad 5 ¿Quién es el autor de los "14 puntos para la dirección" y del concepto de "Calidad es reducir la variación"? a W. Edwards Deming b Philip Crosby c Kaoru Ishikawa 6 ¿Qué exponente introdujo la "Trilogía de la Calidad" (Planificación, Control y Mejora)? a Joseph M. Juran b Armand Feigenbaum c Walter Shewhart 7 ¿Cuál es un pilar fundamental de la Gestión de la Calidad Total (TQM)? a El compromiso de la alta dirección y la participación de todos los empleados. b El enfoque exclusivo en la inspección final del producto. c Maximizar los beneficios a corto plazo. 8 Según el enfoque de Calidad Total, ¿quién define finalmente la calidad de un producto o servicio? a El cliente b El gerente de producción c El auditor externo 9 ¿Qué componente de la TQM se enfoca en que "cada actividad es parte de un proceso"? a Enfoque a procesos b Benchmarking c Reingeniería 10 En el ciclo PHVA, ¿qué acción se realiza típicamente en la etapa de "Planear"? a Ejecutar las operaciones diarias. b Establecer objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados. c Tomar acciones para mejorar el desempeño continuamente. 11 ¿Cuál es el propósito de la etapa "Actuar" (A) del ciclo de Deming? a Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos. b Medir la satisfacción del cliente de forma preliminar c Documentar los procesos por primera vez. 12 Si durante el monitoreo se detecta que los resultados no coinciden con los objetivos, ¿en qué fase del PHVA se realiza este hallazgo? a Verificar b Hacer c Actuar 13 ¿Cuántos son los principios de gestión de la calidad en los que se basa la ISO 9001:2015? a 7 b 8 c 10 14 ¿Cuál es la estructura de alto nivel (HLS) que comparte la ISO 9001:2015 con otras normas ISO? a Estructura de 10 capítulos (Anexo SL). b Estructura basada únicamente en la norma ISO 14001. c Estructura de 10 capítulos (Anexo SL). 15 ¿Qué enfoque preventivo es central en la versión 2015 de la norma ISO 9001? a Pensamiento basado en riesgos. b Control de calidad por muestreo. c Acciones preventivas (como requisito separado). 16 Según el numeral 4.1, ¿qué debe determinar la organización para entender su contexto? a Las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y dirección estratégica. b El organigrama completo de la competencia. c La lista de todos los empleados y sus salarios. 17 ¿A quiénes se refiere el numeral 4.2 cuando habla de "partes interesadas"? a A cualquier persona u organización que pueda afectar por una decisión o actividad. b Exclusivamente a los clientes directos. c Al personal que trabaja en el área de calidad únicamente. 18 El numeral 4.4 de la norma exige que la organización establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente un: a Sistema de Gestión de la Calidad, incluidos los procesos necesarios. b Manual de convivencia laboral. c Matriz de partes interesadas. 19 ¿Quién es el responsable de establecer, implementar y mantener la política de la calidad según el numeral 5.2? a La Alta Dirección. b El jefe de recursos humanos. c El auditor líder. 20 Según el numeral 6.2, los objetivos de la calidad deben ser, entre otras cosas: a Medibles y coherentes con la política de calidad. b Ambiciosos e inalcanzables. c Únicamente cualitativos. 21 Al planificar cómo lograr los objetivos de calidad (numeral 6.2.2), la organización debe determinar: a Qué se va a hacer, qué recursos se requieren y quién será el responsable. b Quién será despedido si no se logran. c Cuánto dinero se ahorrará en impuestos. 22 ¿Qué abarca el término "Recursos" en el numeral 7.1 de la norma? a Personas, infraestructura y ambiente para la operación de los procesos. b Únicamente la materia prima importada. c Solo el dinero disponible en bancos. 23 El numeral 8.5.1 exige que la producción y prestación del servicio se lleve a cabo bajo: a Condiciones controladas. b El criterio subjetivo del operario de turno. c Instrucciones verbales sin soporte documental. 24 ¿Qué debe hacer la organización ante los cambios no planificados en la producción (numeral 8.5.6)? a Revisar y controlar los cambios para asegurar la continuidad en la conformidad. b Detener la empresa permanentemente. c Ignorarlos si no afectan el costo. 25 ¿Cuál de las "7 herramientas básicas de la calidad" se utiliza para identificar las causas raíz de un problema? a Diagrama de Causa y Efecto (Ishikawa) b Histograma c Hoja de verificación 26 En Lean Manufacturing, ¿qué técnica se utiliza para organizar y estandarizar el lugar de trabajo? a Las 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) b Just-In-Time (JIT) c Kanban 27 ¿Qué herramienta Lean se enfoca en "hacerlo bien a la primera" mediante dispositivos que previenen errores humanos? a Poka-Yoke b Heijunka c Árbol de problemas 28 Según el numeral 9.1.2, ¿qué debe monitorear la organización como una de las medidas del desempeño del sistema? a La percepción de los clientes sobre el grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas. b Solo el inventario físico de papelería. c El número de seguidores en redes sociales personales de los gerentes. 29 ¿Con qué frecuencia se deben realizar las auditorías internas según el numeral 9.2? a A intervalos planificados. b Solo cuando hay problemas graves. c Todos los lunes por la mañana. 30 ¿Cuál es el propósito de la "Revisión por la Dirección" (numeral 9.3)? a Asegurar la conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua del SGC con la estrategia. b Revisar el diseño gráfico de las facturas. c Aprobar las vacaciones del personal y presupuesto. 31 Cuando ocurre una no conformidad, según el numeral 10.2, la organización debe primero: a Reaccionar, tomar acciones para controlarla, corregirla, y asumir consecuencias. b Cerrar el proceso definitivamente. c Buscar a un culpable para sancionarlo. 32 ¿Cuál es el objetivo principal de realizar un análisis de causa raíz tras una no conformidad? a Identificar la causa del problema para evitar que vuelva a ocurrir. b Cumplir con un requisito burocrático. c Justificar el error ante el cliente. 33 ¿Qué herramienta es comúnmente utilizada para el análisis de causa raíz preguntando sucesivamente el origen del fallo? a Los 5 ¿Por qué? b Matriz FODA. c Diagrama de Gantt.

Diagnóstico Gerencia de la Calidad

Froggy Jumps

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Diagnóstico Gerencia de la CalidadOnline version

by Gustavo Alonso Reyes

Según la norma ISO 9000:2015, ¿cómo se define "Calidad"?

¿Qué término define al "resultado de un proceso" dentro de un sistema de gestión?

¿Qué es la "Trazabilidad" en el contexto de la gestión de la calidad?

¿Cuál de las siguientes etapas de la evolución de la calidad se caracteriza por separar la función de fabricación de la de inspección?

¿Quién es el autor de los "14 puntos para la dirección" y del concepto de "Calidad es reducir la variación"?

¿Qué exponente introdujo la "Trilogía de la Calidad" (Planificación, Control y Mejora)?

¿Cuál es un pilar fundamental de la Gestión de la Calidad Total (TQM)?

Según el enfoque de Calidad Total, ¿quién define finalmente la calidad de un producto o servicio?

¿Qué componente de la TQM se enfoca en que "cada actividad es parte de un proceso"?

En el ciclo PHVA, ¿qué acción se realiza típicamente en la etapa de "Planear"?

¿Cuál es el propósito de la etapa "Actuar" (A) del ciclo de Deming?

Si durante el monitoreo se detecta que los resultados no coinciden con los objetivos, ¿en qué fase del PHVA se realiza este hallazgo?

¿Cuántos son los principios de gestión de la calidad en los que se basa la ISO 9001:2015?

¿Cuál es la estructura de alto nivel (HLS) que comparte la ISO 9001:2015 con otras normas ISO?

¿Qué enfoque preventivo es central en la versión 2015 de la norma ISO 9001?

Según el numeral 4.1, ¿qué debe determinar la organización para entender su contexto?

¿A quiénes se refiere el numeral 4.2 cuando habla de "partes interesadas"?

El numeral 4.4 de la norma exige que la organización establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente un:

¿Quién es el responsable de establecer, implementar y mantener la política de la calidad según el numeral 5.2?

Según el numeral 6.2, los objetivos de la calidad deben ser, entre otras cosas:

Al planificar cómo lograr los objetivos de calidad (numeral 6.2.2), la organización debe determinar:

¿Qué abarca el término "Recursos" en el numeral 7.1 de la norma?

El numeral 8.5.1 exige que la producción y prestación del servicio se lleve a cabo bajo:

¿Qué debe hacer la organización ante los cambios no planificados en la producción (numeral 8.5.6)?

¿Cuál de las "7 herramientas básicas de la calidad" se utiliza para identificar las causas raíz de un problema?

En Lean Manufacturing, ¿qué técnica se utiliza para organizar y estandarizar el lugar de trabajo?

¿Qué herramienta Lean se enfoca en "hacerlo bien a la primera" mediante dispositivos que previenen errores humanos?

Según el numeral 9.1.2, ¿qué debe monitorear la organización como una de las medidas del desempeño del sistema?

¿Con qué frecuencia se deben realizar las auditorías internas según el numeral 9.2?

¿Cuál es el propósito de la "Revisión por la Dirección" (numeral 9.3)?

Cuando ocurre una no conformidad, según el numeral 10.2, la organización debe primero:

¿Cuál es el objetivo principal de realizar un análisis de causa raíz tras una no conformidad?

¿Qué herramienta es comúnmente utilizada para el análisis de causa raíz preguntando sucesivamente el origen del fallo?