Valor y Cadena de Valor

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La cadena de valor

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YULIANA GRANADOS GONZALEZ

Colombia

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Valor y Cadena de Valor


Froggy Jumps Valor y Cadena de ValorOnline version La cadena de valor by YULIANA GRANADOS GONZALEZ 1 ¿Qué es el valor para el consumidor en la cadena de valor? a Costo total reducido. b Utilidad percibida por satisfacer necesidades y deseos. c Beneficio para la empresa sin importar al consumidor. 2 ¿Qué define la satisfacción del consumidor? a Solo la preferencia personal sin evaluación. b Grado en que se cumplen sus expectativas respecto al producto/servicio. c Costo de producción y distribución. 3 Tipo de satisfactor: ¿qué se busca al analizarlo? a Promociones temporales b Precio de venta c Conjunto de beneficios que el consumidor valora y percibe como útiles. 4 Definición de cadena de valor a Un diagrama de costos internos b Conjunto de actividades que crean valor para el cliente desde la materia prima hasta el cliente final. c Una lista de proveedores. 5 ¿Qué es un modelo de cadena de valor? a Representación estructurada de actividades que generan valor y ventajas competitivas. b Un plan de marketing sin operaciones c Una base de datos de clientes. 6 ¿Qué implica el análisis de la cadena de valor? a Identificar actividades que generan valor y áreas para mejorar eficiencia. b Ignorar a los proveedores c Calcular solo costos directos. 7 Medir la cadena de valor: ¿qué métricas son útiles? a Margen de valor, coste por unidad, y satisfacción del cliente. b Número de campañas publicitarias c Índice de rotación de personal. 8 ¿Qué rol tiene el valor para el consumidor en el diseño? a Se debe minimizar solo el precio b Guía para definir actividades, costos y calidad que maximizan utilidad. c Solo importa la tecnología utilizada. 9 ¿Qué es el valor percibido vs valor real? a Ambos son exactamente iguales. b Valor percibido es subjetivo; valor real es objetivo y medible. c El valor real no existe en la cadena 10 ¿Cómo se mejora la cadena de valor? a Aumentando precios sin justificar valor. b Mejorando actividades clave para aumentar satisfacción y reducir costos. c Reduciendo calidad para ahorrar costes

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¿Qué es el valor para el consumidor en la cadena de valor?

¿Qué define la satisfacción del consumidor?

Tipo de satisfactor: ¿qué se busca al analizarlo?

Definición de cadena de valor

¿Qué es un modelo de cadena de valor?

¿Qué implica el análisis de la cadena de valor?

Medir la cadena de valor: ¿qué métricas son útiles?

¿Qué rol tiene el valor para el consumidor en el diseño?

¿Qué es el valor percibido vs valor real?

¿Cómo se mejora la cadena de valor?