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Estas preguntas están diseñadas para evaluar la aplicación del proceso, no solo la memorización, siguiendo el enfoque del manual de ventas y manejo de objeciones.

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Jessica Amaris
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Estas preguntas están diseñadas para evaluar la aplicación del proceso, no solo la memorización, siguiendo el enfoque del manual de ventas y manejo de objeciones.

by Jessica Amaris
1

¿Cuál de las siguientes acciones representa la mejor práctica durante una llamada de atención?

2

Un cliente solicita un paquete para Punta Cana. ¿Qué debe hacer primero el asesor?

3

Un cliente dice:"Tengo que hablarlo con mi esposa y luego les devuelvo la llamada."¿Cuál sería la mejor respuesta para este escenario?.

4

Un cliente considera costoso contratar el traslado privado desde el aeropuerto. ¿Cuál debe ser el enfoque del asesor?

5

¿Cuál es el principal objetivo del sondeo o perfilamiento?

6

Si después de enviar una cotización por correo, el cliente no responde la llamada. ¿Qué debe hacer el asesor?

7

¿Cuál es la mejor forma de presentar una propuesta al cliente?

 
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